隴南開通“民情互通車”

　　本報隴南訊(記者 周者軍)“隴南市‘民情互通車’開通了！有什麼問題，需要組織部門解決？有什麼建議，想向組織部門反映？可直接發送短信至18093912371或發郵件至18093912371@189.cn。”從2月16日開始，隴南市所有的手機用戶都陸續收到了這樣一條短信。當天，隴南市“民情互通車”信息平臺和組織部官方微博“活力隴南”同時開通。

　　記者收到這條短信後，將一條武都居民找記者投訴的信息發到了“民情互通車”信息平臺，不到2分鐘，記者收到了回復短信：“您反映的情況我們已經登記，並將您投訴的情況轉給了武都區區長。等調查和處理結果出來，我們將短信告知您。”

　　為進一步了解情況，2月21日，記者來到隴南市委組織部採訪。在一間不大的辦公室裏，兩名工作人員正忙著處理接收到的短信和郵件，並轉發給市縣黨委、政府相關負責人。

　　市委組織部負責人告訴記者，隴南市組織部借助現代通信手段和網絡，開通“民情互通車”和官方微博，是為了最直接、最快速地了解民情民意，及時為群眾排憂解難。

　　為了讓群眾的意見和投訴有最終的結果，“民情互通車”信息平臺存儲了市縣級幹部的手機號碼，工作人員將收到的每條信息都進行登記，並按事情大小和難易程度，將信息首先轉發給相關的市縣級幹部。待事情處理結果出來後，對最初反映情況的群眾逐一進行回復。

　　為及時掌握基層信息，借“民情互通車”開通，市委組織部還在195個鄉鎮、3201個村確定了民情信息員，隨時將基層的聲音通過“民情互通車”進行反映。

　　在受理各類建議和投訴上，市委組織部制定了限時辦結制度：諮詢類、建議類、一般投訴類問題，工作人員必須做到“件件有回音、事事有結果”；情況複雜的投訴問題，要向投訴人表明受理態度。市委組織部對轉辦事項實行跟蹤督辦，對推諉、敷衍、拖延辦理的單位，以及不作為、亂作為的幹部，進行追究問責。市委組織部開通的官方微博“活力隴南”，具有對外宣傳、信息發佈、輿論應對、政策諮詢、幹群互動等五大服務功能。