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志願者,地鐵沿線的“一縷春風”

發佈時間:2012年03月08日 05:36 | 進入復興論壇 | 來源:南京龍虎網-南京日報 | 手機看視頻


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  “姑娘,請問到省中醫院怎麼坐車啊?”本月4日下午3點,新街口地鐵站,一位腿部有點殘疾的老人從地鐵1號線列車上下來後,看到正在此從事志願服務的女大學生,忙上前打聽説,“我是從南京站乘地鐵過來的,下車後,就不知怎麼走了。”

  “您需要換乘開往油坊橋方向的2號線。從這個通道直行20米,右拐後再下樓梯,在上海路站下。”看老人行動不便,這位女大學生忙又上前扶起老人,“我帶您到站臺吧。”

  3分鐘後,女大學生扶著老人到了地鐵2號線站臺。“請大家幫幫忙,讓這位老爺爺先上。”地鐵進站,乘客很多,她忙向身邊的乘客打起招呼。乘客們立即為老人讓開一條道,讓老人順利上了車。

  “謝謝,謝謝!”上車老人朝車外女大學生擺了擺手連聲道謝。

  這位女大學生志願者名叫張炎昕,來自南京鐵道職業技術學院。

  “到地鐵站從事志願服務,是學校的傳統志願服務項目。”張炎昕説,當天有8名同學與她一起,到地鐵新街口進行志願服務,主要為乘客提供問詢、引導。

  “請問大洋百貨從哪個出口進去”、“往中山陵該從哪個站下”……對乘客提出的詢問,志願者們都能耐心地一一作答,直到乘客滿意而去。從下午1點半到4點半,他們已為乘客提供各類諮詢100多個。

  “地鐵客流量大,志願者們在疏導乘客、維持秩序方面發揮了重要作用。”南京地鐵運營公司相關負責人説,地鐵通車7年不到,他們已經提供志願服務4萬多人次,“他們好似一縷春風,盪漾在地鐵沿線。”

  該負責人説,從事地鐵志願服務的主要是學生以及一些社會人士。目前,公司已經與南大、東大等34所院校建立合作,定期進行志願服務。去年開始,一些中小學校也加入地鐵志願者行列,在週末、節假日,為地鐵全線57個站點提供志願者服務。他們中,年齡最大的有70多歲,最小的還不足10歲。

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