　　“老人家您先坐下來，列車進站了，我再送您上車。 ”3月1日下午，記者剛踏進合肥火車西站候車大廳，就見劉明亮正攙扶一位老年旅客坐上輪椅。

　　老人叫鄭雪良，68歲了，來自潛山縣黃泥鎮福祠村，因腿部腫瘤，來合肥就醫後返回老家。汽笛響起，劉明亮推著輪椅緩緩走進站臺，將老人從輪椅上扶起來，一點點挪進車廂。老人的眼角濕潤了：“3年了，基本每個月我都要來合肥化療。每次回去，他都無微不至地照顧我！”為了讓老人下車後有人接應，劉明亮還將他列入特殊重點旅客服務交接簿，告知列車員和下一站點的工作人員聯絡，能夠及時提供幫助。

　　送走老人，劉明亮轉身又去幫助其他旅客。客運值班員蔡曉霞感慨地説：“劉明亮最讓人感動的是他一貫樂於助人，公開承諾‘有困難，找明亮’，為旅客服務，再忙再累也無怨言。”蔡曉霞告訴記者，去年12月，劉明亮看見站前廣場有位女孩下出租車很困難。一打聽，原來這位女孩做完骨癌手術不久，雙腿行動不便。他迅速趕過去把女孩抱下出租車，放進輪椅後推到站臺，又一步一步把她背上列車。列車的臺階高，劉明亮的腰幾乎彎成90度，每上跨一步，膝蓋都幾乎碰到下巴。

　　候車大廳的一角，是顯眼的“明亮服務台”：墻上“做旅客貼心人，樹行業模範崗”12個紅色大字格外醒目。劉明亮的諸多榮譽證書也挂在墻上：全國勞模、安徽勞模、中國好人……而服務台裏的“裝備”，可謂“十八般武器”樣樣俱全，有輪椅、擔架、小藥箱、工具箱，最招眼的是一根小扁擔，這是劉明亮曾幫助過的一位旅客送的。 “務工農民旅客經常攜帶大編織包，幫助他們時，用小扁擔一次可挑兩隻包，手上還能拎一隻，作用可大了。 ”劉明亮向記者解釋道。

　　“劉明亮不僅為旅客出力，還經常出錢”。車站負責人介紹説，自參加工作以來，他為旅客買車票、食品等超過了5000元，撿回旅客丟失的現金、手機、金手鏈等價值6萬餘元。而他並不富裕，女兒因病體弱，妻子沒有工作，還有一個智障的哥哥要照顧。

　　去年除夕，一名旅客給劉明亮發來短信：“親愛的明亮同志，也許你記不得我，因為你幫助過很多像我這樣的人。在這萬家團聚的日子裏，也許你和你的同事不能和家人團聚，但你們並不孤獨，因為有很多得到你幫助的人牽掛著你。”談起這封短信，憨厚的劉明亮臉上露出了笑容。

　　“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你的崗位上？ ”劉明亮常常用雷鋒日記中的這句話鞭策自己：“甘做一顆螺絲釘，堅守在自己的崗位上。 ”從1995年來到合肥火車西站，他18年如一日，用一個個微笑、一句句問候、一杯杯熱水，打動了每一位旅客，也感染了更多的人……(記者鮑亮亮)