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奉新國稅辦稅服務廳:內強素質 外樹形象 打造一流服務窗口

發佈時間:2012年03月07日 22:40 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  人民網南昌3月5日電 奉新縣國稅局辦稅服務廳辦稅工作人員是一個由12名工作人員組成的集體,其中女職工就有9名。多年來,她們緊緊圍繞稅收中心工作,以“建文明崗位,樹巾幗形象”為目標,以“優化稅收環境,服務納稅人”為宗旨,全力為廣大納稅人提供文明優質服務,樹立了良好的文明辦稅形象。

  辦稅服務廳稅收收入接近奉新國稅的五分之四,是奉新縣國稅局最大的辦稅窗口。由於徵收對象很多,9名辦稅工作人員經常加班加點,每天工作時間都在8小時以上。

  辦稅服務廳直接面向納稅人,也是最先落實稅收政策的第一線,服務廳要求每一個工作人員及時追蹤、學習、消化、吸收各項新出臺的稅收政策及涉稅法律法規,透過各種的業務培訓、禮儀培訓、政策講座及廉政教育,提高自身的素質和業務水平。辦稅服務廳力求通過更新服務手段和方法,從減少納稅人負擔、減少前臺工作負擔這“兩個減負”著手,想方設法開通了電話報稅及網上辦稅業務,以減少納稅人在窗口前“排長龍”的現象,減少納稅人辦同一件事的往返次數,縮短辦稅所佔用的時間,做到快而準,即使在辦稅的高峰期也確保不出現擁擠的現象。

  由於她們的默默無聞和無私奉獻,辦稅服務廳先後獲得了“江西省三八紅旗集體、巾幗建功立業標兵崗”等榮譽稱號。(通訊員陳波)

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