2012年3月2日零時，中國電信北京公司正式啟動北京地區蘋果 iPhone 4S 16G的預約工作，據相關人士透露，截止目前，整體預約工作進展順利，首日客流量超過預期，僅北京地區預約量已成功破萬。

　　此前已披露，3月2日淩晨零時開始，用戶即可通過中國電信網上商城/網上營業廳進行iPhone 4S的預約；3月2日早上9點開始，全國各地電信授權門店開始現場預定。

　　授權門店在中國電信內部叫龍門店，並非僅僅指實體營業廳，還包括蘇寧、國美等北京電信授權的銷售門店。

　　3月2日淩晨，中國電信各地網上商城/網上營業廳正式接受預訂。已有很多用戶撥打10000號服務熱線，表示網頁有時難以打開，中國電信相關客服人員表示，這是因為預約用戶太多，導致有些地方的網上商城/網上營業廳出現網頁擁堵而無法打開的情況，建議用戶稍後再嘗試。

　　而微博上，也不斷有用戶反映，中國電信的服務器頂不住“鴨梨”幾近癱瘓，而首日網上及門店iPhone 4S預約量更無暇完全統計，可見用戶的購買熱情。

　　據悉，中國電信網上商城/網上營業廳的預約不限工作時間，每天24小時都可預約。

　　預約途徑及流程：

　　網上預約的流程：

　　1、註冊/登錄網上營業廳（bj.189.cn）/網上商城（已改版為天翼賣場shop.bj.189.cn）；

　　2、通過網廳/商城首頁廣告入口點擊進入iPhone 4S預約頁面，選擇好“終端版本顏色”、“合約計劃”、“套餐”後點擊“我要預約”;

　　3、完成預約信息填寫後，點擊“提交預約信息”,獲取預約號碼，完成iPhone 4S預約。

　　用戶若要查詢電信版iPhone 4S預約情況，則同樣要登錄網上商城/網廳，然後點擊進入龍機預售頁面；再點擊“預約信息查詢”按鈕，填寫預約身份證號碼點擊“查詢”按鈕即可。

　　電信版iPhone 4S到貨後，將通知用戶並免費配送到用戶手中。

　　實體店面預約：

　　此外，用戶也可在3月2日早9點前往市、郊區授權門店預約iPhone 4S.具體程序則為：用戶現場填寫預約單交與銷售人員；銷售人員完成客戶身份校驗後，錄入相關信息，系統生成預約號，並打印到預約單上；客戶憑預約號（預約單）完成後續業務辦理。電信版iPhone 4S到貨24小時內，各預約門店將電話通知用戶取貨。

　　同時，為保障儘量多的用戶能購買到iPhone 4S,中國電信已規定，同一有效證件最多可預約兩部手機，預約單生成後不可更改，只能取消。