經常出門在外的朋友，對“桔子酒店”這個名字應該不陌生，這是目前在國內擁有18家分店的一個大型連鎖酒店，08年，還曾經被用戶評為“心目中最有價值的中國酒店”。近日，“桔子酒店”的創始人、也是酒店現在的CEO吳海在個人微博上，發表了一篇3000字的“討賊檄文”，引起廣泛關注。

　　桔子酒店“掐架”去哪兒網

　　吳海連續發表了5篇博文，稱在當前在線商旅預訂模式下，預訂低價酒店、低價機票中存在一些“貓膩”，並重點對去哪兒網的業務模式提出了質疑，直指去哪兒網涉嫌故意引導消費者的注意力。吳海表示，消費者到去哪兒網搜索桔子酒店頁面時，“去哪兒”並沒有列出桔子酒店官方網址且沒有列出房間的價格、日期等信息，用戶無法在線預訂。吳海認為，去哪兒網點評信息缺乏真實性，且給了桔子酒店競爭對手通過“水軍”操縱點評的空間。

　　桔子酒店不滿客戶被分流

　　去哪兒網副總裁戴政表示：“我們從不做競價排名。”一位知情人士向記者透露，去哪兒雖然沒有競價排名，但是依然會收取廣告費，“去哪兒就是搜索引擎，跟桔子酒店吳海表示可以把酒店列在線上，但需要交合作費用，吳海對此不買賬”。

　　吳海質疑去哪兒網點評作假

　　吳海稱，攜程和藝龍的點評都是使用過服務的用戶做出的，具有可靠性和真實性，而去哪兒主要提供各種旅遊産品價格對比、用戶的點評，主要靠賣廣告來賺錢，點評的真實有效性難以驗證，存在競爭對手花錢操縱點評結果的可能。

　　桔子酒店從默默無聞走向“被宣傳”

　　桔子酒店正式出現在公眾面前可以説是兩次以這樣的“原告”身份出現的。一時間，輿論紛紛對桔子酒店冠以“打官司上癮？”等名號。然而，桔子酒店並未借此大肆宣傳炒作，雖然兩場官司在業內引起廣泛關注，但入住桔子酒店的客人依舊是那些或喜愛旅遊或有情調過雙人週末的年輕人，甚至他們只知道桔子酒店的預定電話，而完全不清楚桔子酒店打了什麼官司。

　　發力品牌營銷 酒店“本土勢力”不可小覷

　　被動只是另一種主動的巨蟹座、怪叔叔都愛悶著騷的天蝎座、氣氛營造大師雙魚座……近日，集中展示12星座男士性格特質的12部微電影短片在網絡掀起了一股收視狂潮，賺足了人氣。這部微電影是桔子酒店集團這一傳統旅遊企業為市場推廣而弄出的新花樣。憑藉這12部微電影，運營還不到4年的桔子酒店也日漸紅火起來，客房入住率直逼100%，旺季時甚至出現了一房難求的局面。

　　編後語：

　　在營收結構方面，2011年酒店預訂業務佔據了整個在線旅遊市場近半的份額，達到45.2%，未來幾年酒店業務仍將是在線旅遊商的爭奪焦點。桔子酒店引發的紛爭，難免被懷疑是一種另類營銷炒作。其實，酒店和機票的未來之路應在産品的差異化和個性化上，其基礎還是需要在轉播性營銷上做工作，這不是一個官網幾個官薄可以完全實現的，更多的是理念的製造和輸出。