兩女生投訴，培訓機構負責人承諾予以解決

　　采寫：新快報記者 吳筍林 實習生 楊紫秋 陳慧敏

　　今年寒假期間，廣州某大學兩名女生臧同學與林同學，先後報名參加了“廣州新世界學校”培訓機構的寒假班，兩人分別繳納了學費2100元、1188元。然而在開課前，兩人均獲悉培訓課程被取消了，於是要求培訓機構退款，卻不料遭到對方一再拖延，至今還沒拿回學費。新快報記者昨日聯絡了該培訓機構相關負責人，對方表示將儘快給予解決。

　　培訓課程突然取消

　　臧同學和林同學是廣州某大學的兩名女生，今年春節前，她們先後報名參加了“廣州新世界學校”培訓機構位於天河區財富廣場的寒假班。培訓機構當時稱會電話告知開課時間。直至兔年臘月二十七，林同學才接到培訓機構電話稱寒假課程取消了。“沒有告訴我們什麼原因。”林同學稱，她與臧同學於是要求退款。

　　要求退款遭一再拖延

　　今年2月16日，兩位女生前去該日語培訓機構辦理退款，機構員工在讓她們填了退款申請表後，告知隔天會電話通知，實際上卻一直未予答覆。

　　至2月24日，兩人再次前往要求退款，卻遭對方員工拒絕。“他們説除了是學員有重病、參軍、出國等理由，才予以退款，因培訓機構內部管理問題導致課程上的改變是不予以退款的。”對於員工的此番回復，兩位女生稱難以接受，於是直接找到對方一位蔣姓負責人爭論，才被承諾將會在2月29日電話通知她們退款。

　　可直到昨日記者採訪時，兩位女生的學費仍未拿回。“他們態度好差，不僅不解決問題還惡語相向。”臧同學稱。

　　昨日下午，新快報記者輾轉撥通了“廣州新世界學校”財富廣場總校一名負責人肖女士的電話。對方表示如果校方已經答應退款，是一定會遵守承諾的，但申請退款時間長短會視具體情況而定，一般都不會短于一個月。他們將會在下週五之前，給臧同學和林同學一個答覆。