豐田車身的劃痕。高洪超攝

　　本報威海3月4日訊(記者　高洪超)　市民楊女士和丈夫駕車去威海衛人民醫院體檢,車停醫院院內,體檢完畢卻發現車兩側被劃了兩道長長的劃痕。楊女士找醫院保安、領導交涉,對方表示醫院停車場免費,對此不承擔任何責任,但律師認為醫院應承擔賠償責任。

　　3月2日早晨,按照所在單位的安排,市民楊女士開車拉著丈夫去威海衛人民醫院體檢。體檢完畢出來時,已是九點半左右。饑腸轆轆的楊女士兩口子直奔自己的豐田轎車,想趕快去吃飯,但就在她拉開車門時,發現車門上出現了一道白色的劃痕,再仔細一瞅,這道劃痕從車頭到車尾,一道白線,只是深淺、粗細有別。轉到車另一側,楊女士又看到一道白色劃痕,也是從車頭到車尾。

　　對此楊女士很惱火,找院內指揮車流的便衣保安交涉,要求對方對此負責,但保安避談劃痕的責任問題,只是説她“堵道了”。楊女士轉而上醫院另一座大樓的16層找一叢姓負責人交涉,叢某先打電話問保安,然後建議楊女士報警。民警趕到後,楊女士跟隨到醫院地下一層的監控室。看到監控錄像畫面,卻發現自己的車恰恰被一輛白色救護車擋住,處於監控盲區。

　　警察離去後,楊女士擔心失去證據,不敢開車離開。隨後一上午的交涉中,楊女士堅持醫院應對轎車遭黑手所致損失負責,但醫院保安科王科長科卻認為,醫院停車場“不是封閉式的,是免費的,也沒有人管理”,醫院對楊女士的損失也就沒有責任。之後,楊女士兩口子駕車自行離開。3日,楊女士開車到豐田轎車4S店檢修,報價是1300多元。

　　就此糾紛,楊女士諮詢山東英良泰業律師事務所律師李雲平。李律師分析指出,醫院對楊女士的損失是否承擔責任,取決於醫院是否對停車場有管理行為。楊女士開車進門,有保安指揮,表明醫院對停車場是有管理的。此外,楊女士作為醫院的客戶,是一個消費者,醫院提供免費停車場,應該是它吸引客戶的一種措施,也是一種便利服務,這種服務雖然免費,但不應該有瑕疵。因此,醫院對楊女士的損失負有賠償責任。