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劉克梅
南京市下關區閱江樓派出所日前接到了一市民“丟失物品”報警，趕往現場發現丟失物只是3個饅頭。為此出警是否造成了“浪費警力”？
套用一句話，哥丟的不是饅頭，而是群眾利益。雖然這個利益很低廉、屑小，也是民生和民需的重要構成。
再從公共服務的公共性來説。既然政府職能部門是納稅人供養的部門，政府就應該給群眾提供全方位的公共服務，不因為公共事情的大小而有輕重緩急區分，更不會因為群眾的身份不同而出現服務差異。所以，公共服務對丟汽車服務，也應該對丟饅頭服務。這才是公共品的本色所在。做到了這一點，也才是完善和完美的公共品。是群眾信得過的公共品。
反過來説，“丟饅頭不準報警”，群眾應該向誰求救呢？政府不理會這種“饅頭呼聲”，更多小事情，比如丟鑰匙、鄰居糾紛等，就求助無門。恐怕就容易積累成“沉沒的聲音”，讓不良情緒擠壓，對社會幸福指數也是一種無形的抑制。
其實，在現實生活中，與群眾有關的事情多是一些雞毛蒜皮的小事情，家長裏短，這正是考驗職能部門的黃金時間。借助丟饅頭事件，有關職能部門更應該多提升公共服務意識、民生至上意識，多放大群眾的難處，而不是總強調職能部門的利益損失和不方便。
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