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法國宜家曝出"刺探"客戶信息 相關人員暫離職

發佈時間:2012年03月05日 18:12 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  瑞典宜家公司2月29日確認,這家家居用品連鎖零售商正著手內部調查,澄清是否非法獲取員工、客戶以及其他人的信息。

  法國宜家部分員工向法院提起訴訟,要求警方介入調查。

  爆料

  法國《鴨鳴報》週刊29日報道,宜家雇傭一傢俬人保安機構,向法國警方付費,調用警方機密檔案,獲取員工、客戶等個人信息,包括與宜家發生過不愉快客戶的信息。

  宜家風險管理部門主管讓-弗朗索瓦 帕裏斯和保安機構主管亞恩 梅西昂在電子郵件中討論如何獲取警方檔案。報道説,保安機構每次向警方支付80歐元(約合100美元)“調閱費”。

  電子郵件顯示,宜家要求獲取包括一名工會領袖在內的員工信息、了解一些姓名和手機號碼以及某些車主的信息。

  《鴨鳴報》提及,法國宜家曾要求調用警方檔案,獲取一名客戶的信息,因為這名客戶控告宜家、要求賠償4000歐元(5000美元);另一場合下,宜家想知道接近它一家店址的車主姓名。

  這份週刊沒有解釋如何得到電子郵件。按法新社的説法,警方檔案系統數以百萬計姓名和個人信息,含罪犯、受害人以及證人信息。

  否認

  宜家發表聲明,稱正著手內部調查,已要求“相關人員”暫時離職。

  法國宜家公關部主管皮埃爾 戴裏告訴法新社記者:“我們將探究一切可能。我們已決定作所有必要檢查,以弄清具體發生了什麼事。”

  戴裏強調,這不意味著承認訴訟發起者的指認是事實。“我們明確並竭力反對所有這類非法行為,那會損害公司秉承的一些重要價值觀,如尊重隱私。”

  宜家女發言人于爾娃 芒努松在瑞典總部告訴法新社記者:“我們非常重視這類指認,已啟動內部調查,期望獲得真相,以確定是否有事情發生以及具體發生哪些事情。”她説,宜家認為,無論對客戶或同事,“尊重隱私極其重要”。

  一名不願公開姓名的法國警方人士説,一些警察離職後去私人保安機構就業,“禁不住會利用他們的關係網,不正當地獲取信息”。

  起訴

  《鴨鳴報》報道,宜家一些員工定於29日正式提起訴訟。

  路透社以代表部分員工利益的律師亞辛 雅庫提為消息源報道,已向巴黎附近凡爾賽地區一家法院提起訴訟。他呼籲警方介入調查。

  法國工人民主聯合會代表薩爾瓦托雷 裏納爾多則質疑媒體報道,“我們有些懷疑……沒有證據”。

  另一名不願公開姓名的工會代表説:“我正等待(宜家)管理層給出某些説法。”

  法國內政部先前説,除非提出正式指控,否則無法在政府機構內啟動調查。內政部一名人士説:“一旦有一宗或多宗投訴,司法調查應確定,類似警方檔案、車輛登記數據庫或駕駛執照數據庫等是否遭非法訪問。”

  這名人士認為,調閱這類檔案時需以個人名義登錄,因而可以追蹤調閱記錄,那將“清楚表明,什麼人調閱過哪些類型的信息”。

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