攝影吳迪

　　天津網訊每日新報記者崔楠王子瑞近日，一家名為“雅路家用紡織品有限公司”的廠家生産的一款“皇家駝毛被”弄得市民尹女士有點煩心。明明外包裝箱上標著“駝毛被”字樣，可被褥裏面卻發現白顏色的毛，該産品公司人員堅稱，經過化學加工後，駝毛就是白顏色的。而在紡織纖維檢驗報告中，“駝毛被”卻是由65.5%的羊毛和34.5%聚酯纖維組成的。

　　據尹女士介紹，上個月22日，她在河西區人人樂超市小海地店買了一款名為“雅路家用紡織品有限公司”的廠家生産的“皇家駝毛被”。“駝毛被暖和，檔次也高。這款被子價格現在太合適了，裏面全是駝毛，難得啊……”在促銷員的極力推薦下，尹女士欣然付款419元後，帶著被子回家。可還沒過3天，尹女士就發現被子有點不太對勁兒，“被褥裏面的駝毛是白色的，我拆開了被子的一個角，看到裏面沒有出現駱駝顏色的毛。”隨後，尹女士拿著被褥找到了天津市紡織纖維檢驗所。檢驗出的結果讓尹女士十分氣憤。

　　前天下午，記者看到，尹女士購買的這款“皇家駝毛被”裝在一個黃色包裝箱裏，印在箱子上的標注中，還強調該被使用高品質駝毛，規格為200cm230cm，屬於雙人床標準。而尹女士出示的檢驗報告顯示，被褥中的填充“駝毛”的實測數據為65.5%的羊毛和34.5%聚酯纖維組成。隨後，記者來到超市看到，尹女士購買的這款同樣規格的“皇家駝毛被”還擺在貨架上。一旁賣鞋專櫃的銷售人員則表示，“他們的促銷員不在，駝毛被這款産品質量有問題，應該是不讓賣了。”

　　生産廠家：駝毛髮白因處理過

　　對於尹女士的質問，該駝毛被在天津地區銷售人員做出了讓人啼笑皆非的回復，“這個毛就是白色的，是經過化學處理的，不可能是羊毛。”而當記者昨天致電出售駝毛被的東莞總公司服務投訴電話時，負責接待的一名工作人員卻承認：“駝毛被裏面的駝毛是發微黃色，不可能是白色的，我們有些工作人員在解答上不是很專業，這個可能是我們在分裝被子時弄錯包裝了，希望得到消費者的原諒。”

　　工商部門：可要求“退一賠一”

　　不管是弄錯包裝還是另有隱情，目前屬地工商部門已經介入調查。同時工商部門還提醒尹女士，可以依據《消費者權益保護法》來維護自己的權益。第四十九條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。可以要求商家退一賠一。”