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長城網唐山3月3日電(范麗娟 張光明)近日，河北鋼鐵集團唐鋼公司榮獲由中國質量協會和全國用戶委員會授予的“全國用戶滿意企業”榮譽稱號。
“全國用戶滿意企業”是中國質量協會和全國用戶委員會通過宣傳用戶滿意理念、推動實施用戶滿意工程、促進産品和服務質量以及市場競爭力的提高而開展的評選活動。該活動每兩年評選一次。據了解，此次受到表彰的全國用戶滿意企業共有216家，涉及到全國的各行各業。唐鋼首次參評並獲得2011年用戶全國滿意企業。
唐鋼以“打造唐鋼精品，滿足顧客需求”為實施用戶滿意工程的主要目標。始終堅持推行全面質量管理，建立和規範了質量管理體系，以“消除工藝缺陷、提高工藝精度、嚴格工藝操作、提高員工素養”為重點，健全完善技術工藝管理辦法，首次全面推行了質量點檢和工藝檢修制度，積極制定崗位作業指導書，全面推進標準化作業，這些工作的共同開展，構建了唐鋼科學、高效的技術質量管控體系，全面提升了工藝控制、質量管理和崗位操作水平。唐鋼的産品質量不斷提高，使廣大客戶對唐鋼的産品及服務質量更加滿意。
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