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浙江在線03月03日訊昨日，記者從杭州市工商局12315指揮中心獲悉，拉手網杭州12315維權服務站于近日正式掛牌成立。這是12315維權服務站首次進駐異地全國性團購企業。
目前，各種團購呈現井噴式增長，全國團購網站有1100多家，杭州本地有幾十家。這一快速崛起的新興消費形式為消費者帶來快捷、便利的同時，網絡維權投訴量也迅速增加。據統計，2010年杭州團購投訴1317件，同比增加54.8%；2011年團購投訴3547件，同比增加169.3%。由於網絡消費的特殊性，除經營者、消費者外，還有網絡平臺；除同域消費外，還有異地消費，給消費維權工作帶來了諸多困難。
此次12315維權服務站首次進駐異地全國性團購企業，開通12315消費維權綠色通道，延伸了12315消費維權網絡建設，還能為摸索網絡購物(團購)領域消費維權的有效途徑和方式起到了一定作用。
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