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本報訊 “我們這裡的居民樓院衛生環境太差了，希望你們幫我們解決一下。”昨天上午，家住四方路的一位居民撥打了12319熱線電話，接聽電話的市市政公用局局長單強煒回答説：“我們一定根據你反映的問題，組織有關人員到現場進行落實解決。”
記者了解到，為確保大幹300天，市政公用局在12319熱線開通了環境衛生整治專線，昨天是環境衛生和城鄉結合部環境整治行動12319熱線局長接線日活動，共接聽電話90件。其中環境衛生方面相關信息73件，其他綜合整治信息17件。單強煒表示，對接聽到的市民電話，將及時安排相關人員立即到現場進行落實，對受理的全部問題，市政公用局保證及時落實責任單位，及時進行整治。
據介紹，環境衛生整治專線開通後，市民可隨時撥打12319熱線，反映公廁、居民樓院、城鄉結合部環境衛生死角、建築垃圾運輸超載、撒漏、亂倒亂卸、環衛設施損壞等方面的意見、建議和問題。市政公用局則啟動 “快研究，快落實，快辦理，快溝通”的“四快”處理機制進行辦理。 （何 君）
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