“女兒考試沒考好我不過説了她兩句，沒想到這孩子帶著錢和兒童手機離家出走了。周圍的朋友和同學我都問遍了，就是找不到她。聽説關愛通兒童機有一種功能，你們可一定要幫幫我啊！”

　　2月22日中午1點多鐘，一位神色萬分焦急的女士走進淮安移動淮海西路手機賣場，向工作人員緊急求助。得知事情原委，工作人員一邊安撫這位母親，一邊迅速通過電腦登錄關愛通網站，輸入機主號碼後，通過“位置服務”找出該兒童機現已不在淮安而在常州某區域。循著這條重要線索，孩子的父親立即趕到常州並撥打了當地110，而母親則守在電腦旁邊將“位置服務”找到的具體位置同步告知孩子的父親。經過4個小時左右的實時尋跡，父親終於找到了年僅12周歲的女兒。

　　為尋回出走孩子立下大功的正是江蘇移動的“關愛通”應用，它能提供定位、軌跡跟蹤等，客戶在對方同意的情況下將其加入自己的關愛名單之後，即可通過短信、WAP或WEB方式查詢到與該客戶位置相關的信息。這項服務尤其適合兒童、老人等特殊群體，目前全省受益群體已達24萬。“關愛通”于2011年初對全省移動客戶開放，但要求信息接收方和被定位方同在一個歸屬地，也就是説在同一個地市。辦理“關愛通”時，需帶上信息接收方和被定位方雙方的有效證件到營業廳去辦理（十六周歲以下公民無身份證的提供戶口簿），由於業務的特殊性，10086不能開通此服務。

　　開通這項服務後，信息接收方就可以隨時隨地通過登錄網站（http://gat.jsadc.com）、或者發送短彩信去查詢被定位人的當前位置信息，只要在省內有信號覆蓋的地方都能即時查詢到。為了確保地圖數據的有效，“關愛通”每年會對地圖數據進行兩次更新。為了確保用戶的位置信息隱私安全，2011年7月起，在信息接收方通過WEB、短信或彩信方式查詢被定位方的位置信息成功後，系統會向被定位方發送通知短信。

　　“關愛通”的定時定位、找人路線、軌跡跟蹤等功能，能夠幫助父母及時了解孩子的出行信息，因而受到了廣大家長的歡迎。融合運用“關愛通”業務與校園信息化平臺，江蘇移動已經與部分中小學展開闔作，為校園構築起一道安全防護網。比如，中小學生發生意外時，只要按一下緊急鍵，告警內容就會在第一時間到達家長手機和學校值班室的LED顯示屏上。