本報巨野3月1日訊(記者　邢孟　通訊員　張允盛)　明知道車已停産,還將其推薦給顧客,並讓顧客交了訂車押金。當顧客發現提車無望要求退還押金時,汽車經銷商卻又推諉扯皮一個多月不肯退還。27日,經巨野消費者協會調解,購車顧客劉先生終於要回了自己的訂車押金。

　　今年1月15日,家住巨野的劉先生想從巨野一汽車銷售公司訂購一輛價格70000元的東風系列的汽車。訂購時,汽車銷售公司的業務員非常熱情地把該款車的車況以及各種性能向劉先生介紹了一遍,並向劉先生承諾:半個月就能給劉先生辦齊手續、提車。

　　一聽各方面都合適,劉先生就答應把這款車買下來,業務員按慣例收取其訂車押金500元。

　　買車畢竟是件大事。訂購之後,劉先生開始向周圍的親朋好友打聽所訂購車子的性能等情況,卻被朋友告知,他訂購的那款車,廠家已經停産了。同時,朋友還告訴他,如果通過銀行分期付款買這輛車,需要一個多月的時間才能將手續辦全。

　　這意味著,即使劉先生臨時更換車型,也不能在業務員承諾的時間內提到車。思及此,劉先生便不打算在該銷售公司買車,遂要求該公司退回自己之前交的500元押金。

　　當劉先生找到該汽車銷售公司時,該公司承認當時給劉先生介紹的車型確實已經停産了,但當劉先生表示想要回押金時,業務員卻以其訂購時未許諾車型為由不予退還。

　　劉先生據理力爭,業務員便將此事推給了業務主管,業務主管又推給經理,經理又推給財務,財務到最後還是讓劉先生找售車的業務員。如此推來推去一個多月,劉先生也未能要回自己的押金。

　　2月26日,無奈的劉先生將此事投訴到巨野縣消費者協會。接訴後,經巨野消協工作人員耐心調解,2月27日,該汽車銷售公司如數退還了劉先生的訂車押金500元。

　　消協工作人員介紹,消費者在購買(租賃)商品時,商家應提前告知商品的真實性,如果依靠虛假宣傳推銷沒有或者質量與宣傳明顯不符的商品,以此來騙取押金行為屬於變相欺騙消費者的行為,工商行政管理部門有權對其進行處罰。同時,消協工作人員也提醒廣大市民,在訂購車輛、家電等大件商品時,一定要簽一份預訂協議,作為維權的憑證。