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消費投訴，聚信美3日內必回復
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重慶晨報訊 （記者 劉慶）日前，市消委為聚信美頒發了“投訴和解直通直聯協調站”牌匾。這意味著消費者今後去聚信美 家居世紀城購物，如果遇到了消費問題可以更加便捷地投訴到市消委，並在市消委的監督下得到聚信美商場的快速解決了。
據重慶晨報記者了解，所謂“直通直聯”就是指，消費者通過網絡提出諮詢或進行投訴後，企業能夠直接從“重慶3 15消費維權網”上的投訴處理平臺，收到這些諮詢或投訴，及時進行解答和處理，讓消費者不出門店，就能維護自身的合法權益。在雙方和解不成時，消委會再出面調解。
此外，還對直通直聯和解單位的投訴處理時限做出了明文要求，即在3個工作日內回復消費者是否受理投訴，10個工作日內與消費者自行協商和解，並及時將處理結果通過市消委會投訴諮詢信息系統進行登記反饋。
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33家商戶率先“明碼實價”
日前，聚信美家居世紀城和市消委相關領導為商場內首批獲得“明碼實價示範商戶”稱號的33位商戶代表進行了授牌。
據悉，這33家商戶分別是帕加尼、尚高、和成衛浴、樸易、歐琳、芝華仕、歐路莎、松青園藝、成霖高寶、新海意、品之源、梵香、瑪緹、薩米特、馬可波羅、偉奇石材、安凱、雅素麗、歐美、西鋁天花、金秋林、愛蒙、大自然床墊、連天紅、金藝尊、木臣一品、品生、康潔、府上木門、美聯明典、博尼亞、友聯、沃克。獲牌商家鄭重承諾將嚴格執行“明碼實價 三色價簽”政策。
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