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錢江晚報:選擇性遮羞,誰更不舒服

發佈時間:2012年03月03日 06:24 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  “一對老夫妻與某旅行社簽訂了……旅遊合同”,這是湖北省發佈的消費維權“十大典型案例”中的一個。據報道,為迎接即將到來的2012年“3 15”,湖北省工商、質監、食品藥監、旅遊、消委等7個部門聯合發佈了去年消費維權典型案例,但記者發現,有一部分被“點名”企業的名稱卻被“某”字或“A” 字母代替。該省消委有關人士解釋説,未直接點名的企業,已積極配合工商、消協處理投訴,如果點名,怕這些企業“不舒服”。

  在娛樂界不少人爭相以脫光作為賣點的時候,質量監管部門卻越來越羞澀含蓄,越來越怕難為情,怕見“光”,想方設法為某些被監管企業“遮羞”,真可謂宅心仁厚呀。不過,估計第一個提出抗議的還不是消費者,而是未被“某”字或“A”字母遮住羞處的企業,憑啥你一碗水不端平,我們不是也“積極配合工商、消協處理投訴”了,不然你也不會在“成績單”中把我們列進去了,這不是柿子拿軟的捏嗎?

  沒錯,權力有陰陽兩面,有曝光你的權力,也有不曝光你的權力。曝光的權力是“陽”權力“顯”權力,不曝光的權力是“陰”權力“隱”權力。一個“某”字裏面學問大著呢,所謂“世事洞明皆學問,人情練達即文章”,對一些監管部門來説,沒酒沒漿做不了道場,這“3 15”已近在眼前了,不拉出一份成績單顯得自己光領饅頭不幹活,可這成績單不把對“某”些企業的“成功監管”列進去,又顯得太單薄太沒份量,怎麼辦?只能犧牲了消費者的知情權,以“某”字或一個英文字母代替一下,既保住了自個的“薄臉皮”,又拿出了一份戰功赫赫的成績單。

  這“揭”而不“露”、跟你見了面卻又戴著假面具的一手,你也許會説是隔靴搔癢,甚至會説是公權力異化為私權力的表現,可在一些部門的一些人看來,我履行這監管之責已經夠不容易了,就算是選擇性遮羞,總比一片黑幕要強一點吧。不過,消費者卻未必認你這個理。就拿春節期間三亞宰客門來説,管理部門説的“零投訴”確是事實呀,你自己不投訴我怎麼知道三亞遍地宰客呢?他卻忘了,正是你習慣了遮遮掩掩地監管,消費者才會用“零投訴”來做無聲的抗議。

  當“監管文化”蛻變為“遮羞文化”,自然是“要面子不要臉”了。雖説市場是只“看不見的手”,但大海航行靠舵手,像“某”字,字典裏説是指“一定的不明説的人或事物”,而要不要“明説”的權力在我,哪怕是做“3 15文章”,也不妨秀一秀我的化粧舞會,就算底下的部分消費者被惹毛了,可高臺上的檢閱者卻很可能不明就裏,很欣賞自己的表演。

  英國的改革運動先驅邊沁提出的懲罰原理是:“懲罰的目的在於最大限度地改善社會共同體全體成員的福利。”就此而言,政府監管部門在考慮少數企業“不舒服”的同時,更要考慮“遮羞”給老百姓帶來的“不舒服”。

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