本報訊　2月29日,安信偉光(上海)木材有限公司在上海召開“關於安信地板網傳甲醛超標事件記者説明會”。安信公司就上海質量技術監督局、蘇州市質量技術監督局質量執法檢查的結果和其他各地檢測機構出具的結果作出通告,所檢産品甲醛指標全部合格,甲醛釋放量低於國家標準。近期網傳的安信地板甲醛超標問題,導致大眾信息誤讀,對給公眾和客戶造成的困擾,安信董事長盧偉光代表公司深表歉意。

　　自事件爆發之日起,安信地板立即展開全面復檢工作,一方面,全力配合上海市、蘇州市質監部門對安信地板工廠的質量執法檢查,以及萬科項目各工地的安信地板全面送檢工作；另一方面,安信地板也配合各地經銷商在第一時間對全國各地庫存實木複合産品進行了主動送檢。

　　安信公司發言人胡婭在會上公佈了2月24日蘇州市吳江質量技術監督局出具安信地板抽檢報告。報告顯示,所檢安信品牌實木複合地板樺木、老榆木、浸漬紙層壓木質地板甲醛釋放量分別為:0.7mg/L、0.4mg/L、0.6mg/L,均符合國家強制性標準。

　　同時,胡婭也宣讀了上海市質監局27日出具檢測報告,結果顯示:安信地板成品倉庫內待銷售的24種滬産安信地板均未發現甲醛釋放量超標情況,其中實木地板各項指標全部合格,實木複合地板甲醛釋放量均符合標準,平均值為0.5mg/L。甲醛釋放量符合國家標準。

　　迄今為止,萬科分別於22日、24日、27日、28日公佈了8個城市、13個項目、21份檢測報告,報告顯示安信供萬科的地板甲醛釋放量平均值為0.48mg/L。

　　對於尚未公佈的檢測報告,安信會第一時間予以公告。

　　在會上,安信董事長盧偉光認為,雖然目前為止公佈的檢測結果證明安信地板的甲醛含量符合國家強制標準的要求,廣大用戶可放心使用,但若今後用戶使用的安信地板産品經國家權威檢測機構檢測不合格,安信願承擔一切應負的責任,充分保障消費者權益。全國各地18個辦事機構和1000多家遍佈全國的經銷網點也隨時接受客戶的諮詢和投訴處理。

　　上海市質監局出示的結果中顯示有3種地板“面層木材名稱”“尺寸偏差”項目不符合標準。安信表示,將立即整改,同時舉一反三,落實質量管理的長效機制。對部分城市尚未公佈檢測報告,將來若有發生國家權威檢測機構檢測甲醛不達標的,安信將立即召回該批次産品。同時由客戶選擇進行退貨、換貨或退款,並協商賠償方案,包括可能造成的誤工費、清潔費、安置費等,直到消費者滿意為止。對其他仍存疑問的個別消費者,如要求自行組織檢測的,只要檢測程序符合國家規範,安信表示都予以接受,如國家權威檢測機構檢測確定甲醛超標,公司會按上述方式承擔全部責任。

　　發言人胡婭還表示,安信將推出4項升級服務行動:對全國所有的客戶,從即日起銷售的實木複合地板的質保期由1年升級為5年,質保條款不變；承諾購買安信地板産品一個月內無理由退貨；對零售的實木和實木複合地板的客戶推行以舊換新活動；完善客戶檔案,提升對客戶的售後服務質量。