居民排長隊等著辦證

辦證現場

細心為居民量血壓

昭潭鄉負責人為群眾提供諮詢服務

　　紅網雨湖站2月29訊（分站記者 陳娟 黃民海）“實在太方便了，在政務服務大廳裏辦證要排很長的隊伍，要花很多時間，在這裡一分鐘就解決了，我第一次去辦證還找不到地方。”69歲的周大爺恰巧路過，看了宣傳欄後，就到服務台前辦理，拿到老人證後樂呵呵地説。據統計，此次便民服務日活動接待群眾500人次，接受群眾反映問題300多個，其中有52位居民在現場拿到了老人證。

　　2月28日，在湘潭昭潭鄉金海步步高前坪服務台前，擠滿了前來辦證和諮詢的居民。由昭潭鄉組織市工商聯、雨湖區法院、區司法局、區老齡辦、昭潭鄉社區衛生服務中心等部門組成的便民服務隊正在這裡開展“政務服務專場”活動。“在大廳內一個小時辦9個，現場一個小時內就辦了18個。”現場工作人員一邊填著表，一邊説。

　　近日，湘潭市出臺《湘潭市群眾工作日制度》，規定每月的25日、26日兩天為全市“群眾工作日”。從今天起，昭潭鄉率先在雨湖區開展“便民服務日”活動。活動規定每月的25、26日為服務時間，如果碰上週末就順延一天。服務主要內容是政策諮詢、證件辦理、業務受理等民生事項。包括老年證、獨生子女證等證件辦理服務，養老保險、醫療保險、就業創業、城市管理、戶籍管理、消防安全等政策法規諮詢，法律諮詢、法律援助、健康諮詢等民生服務。

　　“活動並不是走秀，主要是為老百姓服務。這是雨湖區改善幹部作風、市容市貌、社會治安、民生工作‘四大工作’的題中之義，也是昭潭鄉創新社會管理和加強群眾工作的重要舉措。”昭潭鄉黨委書記唐俊傑告訴記者。

　　昭潭鄉是典型的“城中鄉”，常駐人口2.94萬人，流動人口多，社情民情複雜。自去年7月啟動群眾工作網格以來，昭潭鄉以創新社會管理和群眾工作為突破口，出臺了《加強社會管理創新和群眾工作切實提高群眾滿意度的實施意見（試行）》，在全鄉啟動群眾工作網格化服務管理工作。通過召開會議、走訪懇談等形式，全面了解社情民意。組織公檢法司等22個部門召開社會管理創新試點專題會議，全鄉41名幹部分別聯絡8個網格的36個村民小組和17個居民小組開展聯戶幫扶工作，分成40多批次每次約50人次共計2801戶召開民情懇談會，發放便民服務卡10000多張。全鄉幹部及市區有關部門聯點幹部共計300余人開展了“大走訪”活動，共收集幹部作風等4個方面的具體問題200余個，答覆率100%，合法範圍內的問題辦結率100%。