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保險參與社會管理
《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案》：
健全醫責險等風險分擔機制
本報訊衛生部2月24日公佈的《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案》（以下簡稱《方案》）提出，要認真做好醫院治安保衛工作，建立健全醫警快速對接機制。其中，在繼續推進“平安醫院”創建活動、構建和諧醫患關係方面，《方案》要求，健全醫療糾紛人民調解組織體系，實現醫療糾紛人民調解制度的全覆蓋；健全醫療責任保險等醫療風險分擔機制。
《方案》還提出，按照《醫院投訴管理辦法（試行）》，規範投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度，採取有力措施，努力將問題解決在萌芽狀態；逐步建立科學的績效考核指標，實現調解工作信息化。
在推進創建“平安醫院”的同時，《方案》強調加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，深入開展行風評議，積極主動接受社會監督。
《方案》明確，活動範圍為全國各級各類醫院、鄉鎮衛生院、社區衛生服務機構、婦幼保健機構、血液中心（站）和急救中心。衛生監督、疾病預防控制等其他衛生機構參照本方案，結合實際組織開展活動。
據了解，中國年門（急）診量預計將達到60億人次，醫患關係已經成為當前社會上最重要、最廣泛的公共關係之一。近年來發生過多起醫患事件，以及打砸醫院、傷害醫務人員的暴力行為。
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