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東北網黑河02月29日訊 孫吳縣地稅局圍繞“納稅人滿意是我們最大的滿足”的服務宗旨，不斷完善服務措施，提高服務質量，從細處著手，為納稅人提供優質服務。
孫吳縣地稅局大力推行“一站式”辦公、“一條龍”服務，實行“一窗式”受理，讓納稅人在一個窗口完成所有辦稅事宜，為納稅人創造良好的服務環境。這個局在辦稅服務廳增設導稅區、自助辦稅區、休息區等功能區，為納稅人提供便捷服務。推行電話申報、網絡申報和銀行劃卡等現代化多元申報繳稅方式，積極開展預約服務、提醒服務、上門服務等個性化服務，為納稅人提供精細化服務。設立“涉稅綠色通道”，讓特殊納稅人在最短時間內辦結各項涉稅業務。全面落實“首問負責制、限時辦結制”等制度，最大限度方便納稅人辦理涉稅業務。這個局還深入到全縣企業、個體業戶中去，向納稅人宣傳稅法有關知識，進行納稅輔導，主動維護納稅戶的利益，為他們解決實際問題，累計減免稅額190余萬元，免收稅務登記證工本費1.6萬元，為3戶企業辦理了免稅事宜。
服務質量的提升不僅拉近了和納稅人的距離、構建了和諧的徵納關係，還促進了業務發展。2011年，這個局提前3個月就完成了全年稅收工作目標，全年組織稅收收入3632萬元，同比增長40.2%。
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