八年前他帶著沉穩、堅毅的步伐踏入了新華保險理賠一線，入職四年來，先後獲得四川分公司“優秀員工”、“優秀查勘人員”等多項稱號，累計參與保險理賠案件數千件，經手的拒付案件數百起，為公司挽回數百萬元不必要的損失。這一串串的數字和一個個榮譽呈現出了富有責任心的查勘人員做出的不平凡業績。同時，也正是這樣一顆強烈的責任心和對保險事業的執著追求，譜寫了一個又一個的動人故事。

　　他就是新華保險達州中支查勘員──吳永軍。

新華保險理賠查勘員吳永軍(右)給客戶送上理賠款。

　　“責任，心態，是做好查勘人最根本的要求”，這是吳永軍同志常挂在嘴邊的一句話。工作中，他正是有一股強烈的責任心，把風控牢記於心，只要有案情，不論白天黑夜，不論工作還是節假日，他和他的隊友總是第一時間奔波在查勘第一現場。達州地處大巴山深處，道路崎嶇，甚至有些鄉鎮連公路都未通，這無疑對查勘工作造成了很大的麻煩。但是就憑藉這一雙腳，吳永軍同志和他的查勘夥伴們一次又一次的將理賠款送到了客戶手中。

　　2010年7月15日，四川省宣漢縣發生了特大交通事故，新華保險公司達州中支查勘團隊第一時間響應，在全市所有保險公司中，新華保險第一個到達事故現場，主動、專業的理賠服務贏得了現場事故處理工作人員和圍觀群眾的稱讚。這支查勘團隊正是由吳永軍同志帶領，他與宣漢支公司數名工作人員頂著38度的高溫天氣，連續奔波在事故發生地、醫院、殯儀館、交警隊、派出所，顧不上吃飯、睡覺，為的是在最短時間內核實客戶的情況。

　　當查出有一張某乘車人係公司客戶後，他們多方聯絡才找到了死者家屬，並陪同客戶家人奔跑在臨時處理事故辦公室和交警隊，處理完現場，吳永軍迅速將案件呈報上級公司開闢綠色通道，先行支付，2小時內相關公司業務系統完成。隨後，吳永軍同志和查勘人員不顧休息，連夜驅車近5個小時、後徒步近兩小時到達遇難者家，當他們拍著身上的塵土出現在遇難者家屬面前時，遇難者家屬激動地握住他的手説：“這裡交通不便、環境惡劣，我們自己進來一趟都不容易，沒想到你們這麼快就來了。謝謝你們！謝謝！”。

　　作為一名保險查勘工作者，吳永軍同志始終堅守一個信條：堅持原則，不徇私情，秉公辦事。多年來，每一起賠案他都能做到認真對待，在處理賠案時嚴守理賠工作紀律，敢於和各種歪風邪氣作鬥爭，時刻牢記自己是一名查勘人，無論是面對少數客戶的情緒失控還是面對個別客戶的好處相誘，每次都被他嚴辭拒絕，同時耐心地向客戶講解保險的基本原理以及新華保險公司理賠的規則。

　　也許有人不理解他的行為，認為這是自己給自己找麻煩、自己與自己過不去。而吳永軍不管別人怎麼説，他始終堅持自己的原則：盡責於心，問心無愧。