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3月起撥打12306預訂團體火車票

發佈時間:2012年03月02日 04:12 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網2月29日消息:據《勞動報》報道,從3月1日起,上海鐵路局客戶服務中心將在合肥、南京、上海、杭州四個地區試行為旅客提供團體車票預訂及配送服務,上述地區旅客可直接撥打12306客服電話預訂團體火車票。

  據介紹,從3月1日起,在合肥、南京、上海、杭州四個地區,旅客滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的,即可撥打12306客服電話預訂團體車票。訂票時,旅客需根據菜單提示,提供所辦團體票單位或客戶姓名、日期、張數、去向、乘車人身份證件信息、聯絡方式等相關信息。訂票時間規定為每天8至21時(旺季時可適當延長辦票時間)。對有送票需求的旅客,鐵路部門可提供送票服務,具體收費除了按代售點取票每張收取5元客票銷售服務費以外,另按當地物價部門核準的快遞收費標準加收快遞費。

  鐵路部門提醒,電話預訂團體車票實行實名制購票,旅客需按照實名制有關規定,如實提供乘車人有效證件信息,以免出現票、證、人不符帶來的不必要麻煩。目前,上海的團體票代售點售票窗口在天目東路206號309室。

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