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3月1日起火車票退票新辦法實施

發佈時間:2012年03月02日 04:05 | 進入復興論壇 | 來源：中國經濟網 | 手機看視頻

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　　本報北京2月28日訊記者齊慧報道：為方便旅客退票，防止票販子利用退票環節倒票，鐵路部門對實名制車票退票辦法進行了修改。按新辦法，旅客為他人辦理退票手續時，須憑乘車人的有效身份證原件；如果沒有乘車人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證複印件辦理退票。旅客本人辦理退票手續時，須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票，對於身份證原件丟失的，可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明後辦理退票。新退票辦法將於3月1日起實施。

　　針對部分旅客反映12306網站購票退款未及時到賬等問題，鐵路部門表示，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利用電子郵件投訴。

熱詞：

身份證原件

身份證複印件

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