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本報2月28日訊(通訊員 東潔 記者 秦雪麗 實習生 白利倩) 家住芝罘區的彭先生手中有很多親戚朋友送的購物卡,近日,彭先生消費時,卻被商家告知購物卡已過期,購物卡上並未標注有效期限,購物卡過期怎能是商家一句話?後經芝罘消協調解,店家同意彭先生可以繼續消費。
近日,彭先生打算拿這些購物卡去買一些海産品走親戚用。按照購物卡上標注的地址,彭先生找到了這家海産品店,消費時店主卻告訴彭先生,他手上拿的卡已經過期了。彭先生仔細查看了購物卡上的標注,“卡上並沒有使用期限。”
對此,店主解釋説,他去年春節前夕針對新年印製了一批購物卡,根據購物卡的面額量身準備了特定的商品,持卡人必須在正月十五之前進行消費。但是由於自己當時的失誤,導致購物卡上沒有標注有效的使用期限,“但我們已經電話告知所有持購物卡的消費者提貨的期限。”對此,彭先生稱不能接受,於是當日向芝罘區消費者協會進行投訴。
消協工作人員接到投訴後,立即對此進行了調查取證,證實彭先生投訴情況屬實。消協工作人員認為,商家可以規定購物卡具有一定的使用期限,但卡過期後,卡內金額仍屬消費者所有,如果消費者想繼續使用該卡,商家應該無償為消費者激活該卡。如果商家要把卡作廢,前提條件是必須先把卡裏剩餘的錢退還給消費者。
海産品店的負責人最後同意,彭先生可以繼續持卡在店內消費。於是彭先生當日便在店內一次性持卡消費完1000元。
作者：東潔
秦雪麗 白利倩
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