　　為什麼“保分班”最後沒保到分？不按照約定的時間、地點授課該怎麼辦？培訓機構倒閉了，到哪去追回已繳的學費？提前交納的第二年學費，還沒開課為何不能退費？……據統計，不按約定時間、地點授課以及拒絕履行退費承諾等合同問題是培訓及留學行業的投訴熱點所在，佔教育培訓類服務投訴的七成左右。當你培訓的合法權益受到侵犯時，如何拿起法律的武器捍衛權益呢？即日起，本報在“教育培訓誠信月”到來之際，特別推出“3 15培訓、留學維權行動”將重拳出擊，教育記者將聯合機構老總、專業律師等幫您一起尋找維權途徑。歡迎在培訓或留學辦理過程中權益受損的市民與我們聯絡，投訴熱線：96096。

　　劉慧磊

　　第1拳本報開通維權熱線96096

　　凡是你在各類培訓輔導、留學申請過程中有不清楚不明白的地方，或者遇到了某方面的難題，都可以撥打本報“3 15培訓、留學維權”熱線96096，將你遇到的問題留下，本報將有工作人員24小時接聽來電並做好登記。

　　第2拳分頭暗訪問題機構

　　對於讀者反映的培訓、留學方面的問題，本報記者將聯合律師專家、熱心志願者等相關人員組建一支暗訪隊伍，相關工作人員兵分幾路對涉及投訴的問題機構進行暗訪，並對機構公佈的服務電話進行監督，找出那些推諉問題、誇大承諾的“虛偽商家”，並對暗訪的情況和問題解決的進度即時進行報道。

　　第3拳本報開通QQ群在線投訴

　　考慮到一些市民交通不便，本報開通網上QQ群，群號171246441（已開通）。大家可以踴躍發言或給群主留言，説出你遇到的問題和希望解決的途徑。本報將邀請專家在線解答，幫你明明白白培訓清清楚楚留學。

　　第4拳律師專家支招

　　從本週開始直至3月15日，本報將邀請南京市的專業律師，以及南京市場上信譽良好、最有話語權的行業老總，針對你在維權通道提出的培訓、輔導、留學的煩心事，支招幫你維權。在“3 15”期間，並對讀者反映出來的具有普遍性的維權問題，深入跟蹤採訪並公開、全面地加以報道。

　　特別提醒

　　投訴時請告知消費時間、消費地點，以及遇到的具體問題，並請留下姓名、聯絡方式，以便記者與你聯絡。

　　作者：與你聯絡。