央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

長江日報:列車晚點致乘客“情緒失控” 該咋辦?

發佈時間:2012年03月01日 21:56 | 進入復興論壇 | 來源:《長江日報》 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  本應在2月25日下午4時48分從廣州開往北京的T16次列車,一直晚點到26日零時才從廣州站發車,晚點7個小時,在候車室等候的旅客因等候時間過長情緒一度失控。據悉,大霧造成京廣線部分列車晚點。(2月27日《廣州日報》)

  這個新聞有點意思,出現了“情緒失控”的表述。

  火車晚點7小時,考驗著旅客的生理極限,更是挑戰著他們的心理承受底線。對大多數人而言,在這種狀況下,情緒必然經歷從著急到焦慮再到失控的過程。“情緒失控”很正常,“情緒穩定”反倒不正常——除非是某些“修養”到了一定境界的高人,或者是反應遲鈍甚至麻木者。

  看看旅客們是怎樣“情緒失控”的吧。發車時間幾度延遲,候車期間,車站方面未對旅客作出延誤解釋。隨後,等待的旅客與車站方面發生爭吵,要求賠償和退票。據説,晚點是大霧造成,屬於“不可抗力”。可是,你總要對旅客作出解釋,不能將旅客“晾”在那裏不管不問。可是,車站方面反倒理直氣壯跟旅客“爭吵”起來。如此,旅客情緒能不“失控”嗎?

  一直以來,國人都以“情緒穩定”而聞名於世:遭受重大自然災害而流離失所,廣大群眾“情緒穩定”;親人在安全事故中喪命,“遇難者家屬目前情緒穩定”;食品安全事故頻發,廣大消費者“情緒穩定”……面對任何困難或傷害,國人似乎都能保持“情緒穩定”,不斷展現出無與倫比的穩定風采。

  可是,但凡略有常識和良知的人都心知肚明,有些“情緒穩定”不過是文過飾非的託詞罷了。那真是:滿紙荒唐言,一把辛酸淚;都雲“情緒穩”,誰解其中味!

  該“穩定”就“穩定”、該“失控”就“失控”,這才是正常的人、正常的情緒。不要再掩飾自己的情緒,也不要再製造“情緒穩定”。列車晚點了,就是要理直氣壯地向鐵路部門討一個説法;出了事故,就必須要求嚴懲責任人;你傷害了我,我必須讓你知道“我很生氣”……

  情緒還能“失控”的人是有尊嚴的,允許公民“情緒失控”並對此有敬畏感的社會才是正常健康的。

熱詞:

  • 情緒失控
  • 失控
  • 列車晚點
  • 情緒穩定
  • 旅客
  • 乘客
  • 廣州日報
  • 穩定
  • 修養
  • 部分列車