東北網齊齊哈爾2月28日訊 近日，本報《愛民幫辦》欄目接到了市民張女士打來的熱線電話，稱其于去年11月，在我市的康佳電器專賣店以“以舊換新”的形式購買了一台康佳液晶電視，但是以舊換新補貼款卻遲遲沒有領到。

　　張女士説，她在去年11月17日，在康佳電器專賣店花了3599元購買了一台液晶電視。當時，她的兒子把家中的舊電視搬到了康佳電器專賣店，並辦理了家電以舊換新的手續，按照規定，張女士應該得到359.90元的補貼款，可是直到現在，補貼款還是沒有領到。“買完電視後，商家説一個月以後就能給我們返錢。我要發票，商家説發票不能給，得拿去報，返錢時再給我發票。後來過了兩個多月，我去問，他們説你等著吧！報上去了，錢回來就通知你。再後來，快到春節的時候，我又去問過，他們還是説報上去了，還沒撥款呢，就這麼個答覆。”就這樣，張女士先後四次來到康佳電器專賣店領取家電以舊換新的補貼款，店家每次的答覆都是讓張女士繼續等。

　　2月24日上午，幫辦記者隨張女士來到了位於龍沙路的康佳電器專賣店。對於張女士的家電以舊換新的補貼款為什麼還不能兌付？康佳電器專賣店的工作人員解釋：“因為財政沒給我們返款，所以我們就沒給這位阿姨返款。當時承諾的時候，我們就説過我們公司跟其他商場是不一樣的，我們收支屬於兩條線，不能在貨款裏給她撥付這筆錢，不能直接兌付。承諾等到財政把這筆錢返給我們以後，我們再把錢返給她。但是現在財政一直沒把這筆錢返給我們，以舊換新是區財政給撥款，我們一共報了三批，第一批已經回來了，第二批、第三批都沒回來呢。”

　　然而幫辦記者在市商務部門了解到，按照規定，家電以舊換新的補貼在手續齊全的情況下，應該由銷售企業先行墊付補貼資金，而後銷售企業再向財政部門兌付。隨後，幫辦記者又將張女士的問題向康佳電器專賣店的經理進行了説明，經理表示，可以先為張女士墊付以舊換新補貼款359.90元。

　　截止幫辦記者發稿時，張女士已經拿到了359.90元家電以舊換新補貼款。