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對“調整情緒”的公交車司機多些理解

發佈時間:2012年03月01日 10:05 | 進入復興論壇 | 來源:揚子晚報 | 手機看視頻


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  苑廣闊

  2月25日晚間,一輛從南京市區開往浦口的公交車經過雙門樓賓館時,上來兩名乘客。乘客和司機就刷卡問題産生爭執,衝司機謾罵了兩站路。司機無法忍受,只好停車熄火,下車“調整情緒”。半小時後,經過民警勸導,司機才返回車上繼續行駛。(《揚子晚報》2月27日報道)

  在明白這件事的來龍去脈之後,很多網友第一反應是這名司機為了“調整情緒”而讓全體乘客等待半個小時的做法有些不太妥當。但筆者卻不這麼看,作為一名公交車駕駛員,在發生這種突發狀況的時候,能夠主動採取措施“調整情緒”,其實正是一種顧全大局,行為理性的表現,我們應該多些理解和寬容才對。

  事後,有十多年公交車駕駛經驗的老司機表示,遇到這種情況的時候,一是司機忍氣吞聲不吭聲,忍受對方的辱罵;二是和對方對罵。如果每個司機都能做到第一點,當然很好,但實際上,每個人的性格、脾氣、耐性都不相同,真正能夠做到“打不還手,罵不還口”的人,少之又少。況且,在這位司機遭到乘客謾罵的時候,他已經一再忍讓了,是乘客一直糾纏不休,才最終迫使司機下車“調整情緒”的。

  司機此舉雖然耽誤了一些時間,但也是對全體乘客負責的表現。如果按捺不住自己的情緒和對方對罵,則勢必導致衝突進一步升級,釀成更加嚴重的後果,影響駕駛安全;但是如果他一直忍受著乘客的謾罵開車,外表的平靜卻不代表內心的平靜,帶著情緒開車,同樣會影響自己的操作,埋下安全隱患。從這個角度來説,為了全體乘客的生命財産安全考慮,司機“調整情緒”,乘客付出半個小時的時間成本,也是值得的。

  雖然這件事只是整個城市生活中的一個小插曲,小花絮,但在當今這個以“快節奏”為顯著特徵的時代,它實際上具有很強的啟示意義。生活在“快節奏”時代的我們,往往承受著更大的工作壓力和生活壓力,在各種壓力之下,人的心理容易失衡,反映在個人情緒上,就是多浮躁,少耐性;多暴戾,少淡定。遇到像這兩位乘客的情況,就會變得情緒失控,暴跳如雷,很容易被“衝動”這個魔鬼左右自己的情緒,釀成無法預知的後果。

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