“北京有個李素麗，南昌有個周海萍。”許多到過南昌供電公司東湖客戶服務分中心辦事的老百姓，都認識營業班班長周海萍。她不僅是全國“三八紅旗手”，全國“女職工建功立業標兵”，國家電網公司“勞動模範”、“十佳服務之星”，還是“優秀青年志願者”，最近又被評為了江西省級“雷鋒哥（姐）”。

　　她讓特困老人用上電

　　周海萍1999年考入南昌供電公司工作，13年來立足平凡崗位，心繫百姓冷暖，解民憂難，許多人都稱她為微笑的“愛心使者”。

　　受過周海萍幫助的人有很多，家住梨頭嘴的特困戶毛香珍（化名）就是其中一位。住在棚戶區的毛香珍是一位智障老人，家貧如洗。由於沒有經濟收入，家中一直使用蠟燭照明。周海萍接到片區民警反映後，立即帶領同事來到老人家中，出資為毛香珍佈線接電裝燈，並安裝了電表。

　　由於家庭貧困，毛香珍老人始終捨不得用電，細心的周海萍發現老人家的電表度數一直為零時，就猜到了老人的難處。她再一次來到毛香珍老人家中，告訴老人“用電不要花錢”，老人這才放心地用上了電。此後每個月，周海萍都會按時幫老人支付電費，一直持續了5年，直到上周老人逝世。

　　上門服務群眾十餘年

　　周海萍手中有一本“特困戶幫扶檔案簿”，裏面記錄著孤寡老人、特困戶、殘疾人的詳細資料。她成立了“海萍服務隊”，經常帶領班裏同事上門服務，或捐款捐物，或優惠、免費提供服務，十多年來從未間斷。

　　家住電政路12號的特困戶金士林老人就是周海萍的常聯絡對象。有一次更換電表，周海萍和營業班的同事們不僅資助了老人的安裝費用，免費佈置室內電線25米，還留下了120元錢給老人作為生活補貼。

　　個人捐款捐物近10萬元

　　十餘年來，周海萍的身影活躍在南昌的大街小巷、SOS兒童村、福利院、白血病患者病房、農民工“留守兒童”點等處。她推出“愛心服務卡”，讓特殊電力客戶群體足不出戶，隨時享受到青年志願者的優質供電服務，併為持卡者開闢綠色通道；她還發起愛心服務倡議，將班組獲得的獎金、個人捐款、義賣所得等資金集中起來，建立愛心救助基金，用於幫助他人。此外，她還一對一幫助失學兒童、貧困家庭，個人捐款捐物近10萬元。

　　■記者徐嬈/文