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本報2月27日訊(記者 孟艷) 遊客諮詢、投訴可以在服務中心一站式搞定。27日,記者從青島市旅遊局獲悉,青島市今年重點推進旅遊基礎設施建設,在重要遊客集散區建立4個以上功能齊全的旅遊諮詢服務中心(點),力爭達到總數15個以上,形成比較完善的旅遊諮詢服務系統。
每到旅遊旺季,大量涌入的遊客讓青島的基礎服務有點跟不上,遊客不知道去哪諮詢,出現了問題也不知道如何投訴,如何使旅遊設施配套速度與旅遊産品開發速度相協調,增強城市旅遊公共服務功能,將成為青島市重點工作。
青島市還將進一步完善旅遊公共信息服務系統。完善旅遊公共信息服務中心的信息、諮詢、投訴、營銷、指揮調度等功能,建立健全公共服務運行機制。並在重要遊客集散區建立4個以上功能齊全的旅遊諮詢服務中心(點),力爭達到總數15個以上,形成比較完善的旅遊諮詢服務系統。
在完善旅遊引導標識系統方面,青島市將在主要路網和主要旅遊景區設置引導標識；在重點旅遊區域設置旅遊圖燈箱地圖；在景點、酒店等旅遊服務場所設置四國文字的標識和中英文道路雙語指示牌,進一步提升旅遊目的地標識功能,滿足日益壯大的自助遊、自駕遊等旅遊需求。
另外,今年青島旅遊部門將與交通、有關區市等部門協作,推進旅遊集散中心建設,提升城市旅遊集散功能。其中,與交通部門推進開通旅遊雙層觀光巴士新線路,建立完善旅遊觀光交通服務系統。同時,完善城市旅遊景區公廁設施。落實旅遊廁所獎勵補貼措施,增加旅遊景區公廁數量。
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