本報訊（記者 童曙泉）今後，本市正規家政公司的月嫂、保姆、小時工等家政從業人員，將納入統一的數據庫管理。市民在簽約之前，可以登錄數據庫查詢其從業記錄、學歷以及照片等。這將讓居民在聘用家政人員時心裏更有底，而家政人員則可以通過這個數據庫更方便地找到工作。

　　市民政局昨天發佈了《2012年北京市社區服務工作要點》，要求今年加強社區服務平臺信息化建設。搭建北京市家政服務公共信息平臺，建立家政服務從業人員數據庫和家政企業的管理平臺，是社區服務信息化的一項重要內容。該平臺將力爭在年內建成。

　　市民政局社區服務中心事業部副主任劉炎透露，這個信息平臺是跟市人力社保局共同建立的。除了在社區服務中心96156註冊的家政公司外，從家政服務員輸入基地、定點培訓機構進入市場的家政人員，也將記錄進入全市統一的數據庫。

　　按照此前本市發佈的“鼓勵支持發展家政服務業”相關政策，今年本市將通過省際間簽訂勞務協議，在中西部勞動力主要輸出省份和本市對口援助地區，建立一批面向北京的家政服務員輸入基地。此外，本市將家政服務從業人員列入職業技能培訓工作的重點，統一標準、教材、考核鑒定、資格證書，通過政府招投標的方式，認定一批職業院校和具備條件的家政服務企業，作為家政服務從業人員技能培訓的定點培訓機構。

　　據悉，數據庫將準確記錄每個從業人員的學歷、服務技能、個人照片等基本信息，同時會記錄其從業中接受的投訴情況、從業經歷、個性特點等信息。對市民來説，這可以讓他們一目了然地知道保姆、月嫂的個性、技能，從而選擇適合自己的家政人員。

　　同時，數據庫也有利於逐步解決家政服務從業人員盲目流動及季節性人員短缺等問題，可以幫助家政人員更快、更準確地找到工作。

　　為加快社區服務信息化，還將推進“小幫手”城六區全覆蓋；推進96156平臺向鄉鎮社區拓展；搭建區級虛擬呼叫中心；將96156熱線10秒接聽服務水平提升至85%以上。

　　鏈結

　　2012年社區服務工作要點

　　深入推進三級社區服務中心和社區服務站建設。

　　在各級社區服務中心組織開展統一標識形象，規範服務內容、規範服務流程、規範服務標準、規範文明用語的“一統一、四規範”行動。

　　建設500個農村社區服務站。

　　推出家政服務系列、居家養老（助殘）系列、96156社區配送系列等社區居家生活保障精品服務項目；建立“一站式”、“一條龍”服務管理機制，實行100%服務回訪監督。

　　分級召開社區服務商招商大會，向社會招募一批優秀社區服務商家。

　　推動社區服務中心公益服務項目發展。

　　同市體育局，面向全市社區開展包括“社區籃球嘉年華”、“社區乒乓球聯賽”等系列社區健身運動比賽。

　　推廣社區志願者登記註冊制度；推廣“志願服務時間儲蓄”、“服務轉換”等制度。

　　正式開通96156首都社區志願服務熱線。