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本報北京2月27日電（記者崔鵬）國家旅遊局有關負責人日前表示：自2003年開放內地居民赴港澳個人遊以來，已有廣東、北京等22個省（區市）的49個城市實施內地居民赴港澳“個人遊”政策，可自由訪港澳的居民約2億人。2003至2011年底，內地共有7840萬人次的遊客通過“個人遊”方式到香港旅遊，4600萬人次通過“個人遊”到澳門。
內地、香港和澳門三地在旅遊産業要素上存在著多層次、寬領域、全方面的互補性，産業化合作是三地旅遊交流合作的客觀要求和發展趨勢。
去年以來，在香港、澳門陸續發生了導遊與遊客糾紛事件，受到了三地社會和民眾的廣泛關注。上述事件的發生，必須引起高度重視，盡最大可能遏制類似事件發生。三地旅遊部門將重點做好以下三方面的工作：
一是加強監管合作。各方繼續相互支持，進一步加大市場監管力度，嚴厲打擊削價競爭和欺詐遊客行為。二是完善合作機制。繼續通過旅遊工作磋商機制，建立健全市場監管信息溝通機制、聯動查處機制、媒體曝光機制和旅遊糾紛處理機制。三是創造良好氛圍。充分運用現代信息技術手段和傳媒平臺，積極倡導誠信旅遊理念，引導企業誠信經營，引導遊客理性消費。
作者：崔鵬
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