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網連中國

發佈時間:2012年02月29日 23:57 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  山東省委常委、青島市委書記李群督辦網友留言

  物業公司究竟歸誰管?

  【網友留言】

  李群書記:

  您好!

  四方區嘉善路33號瑞豐嘉苑小區的物業服務不僅質量差,而且不規範。經全體業主投票選舉後決定更換物業公司。可從去年10月到現在,原來的物業公司一直賴著不走,小區內也頻繁發生物業公司故意停運小區內電梯、亂拆部分業主家的水錶等不法事件。現在小區內的衛生也沒人管,樹木大量死亡,單元門的鎖大量壞掉,小區沒有任何安全設施。希望您能過問一下。

  匿名網友

  2011-11-27

  【主管部門回復】

  網友您好!

  您反映的瑞豐嘉苑物業管理問題基本屬實。省委常委、市委書記李群對留言作出批示,要求四方區安排妥善處理。四方區委、區政府高度重視,成立專門工作組調處矛盾糾紛,解決物業管理問題。有關情況如下。

  一是分管副區長召集會議專題研究商討有效方法,每日調度工作進展。二是嘉興路街道辦事處成立專項工作小組,由綜治、社建、信訪等人員工作,具體負責小區矛盾糾紛調處及上訪接待。三是為維護在解決矛盾糾紛期間小區居民的基本生活環境,組織街道機關幹部義務到小區內打掃衛生,及時清運生活垃圾。2011年12月2日社區居委會臨時代行業委會部分職能後,立即通知動員居民及時交納公用電梯運行費和公共設施用電費,業主配合積極,已解決小區正常用電費及部分電梯維保費5.7萬元。為避免出現停電等問題,區政府墊付了部分費用。

  青島市委督查室、四方區委、市國土資源房管局

  2012-2-1

  【網眼點評】

  將網上民生落到實處

  張玉珂

  市委書記對網友反映的瑞豐嘉苑小區物業問題批示後,有關部門迅速通過留言查實情況、積極調處矛盾糾紛、解決物業管理問題,呼籲業主履行責任義務、共同建設幸福家園。這一系列處理問題的舉措,有條不紊、及時得當、溫暖民心。

  據悉,自辦理網上留言以來,青島的基礎工作做得頗為紮實,堅持為辦理工作建章立制定規矩,網民留言按期辦結回復率在副省級城市中位居前列。去年,青島辦理的網上留言中,社會民生類留言辦理居第一位,為群眾解決了100多件難事實事。

  這樣的成績充分説明,留言板不僅僅是虛擬的網絡平臺。它開闢了受理社情民意的真實窗口,為民生改善提供了一條有效途徑。以民為本、有題必解、交互友好、風清氣正的網民留言辦理氛圍和導向,則提高了留言的辦理質量和效果,將改善民生、服務社會落到了實處。

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