南方日報訊 （記者/彭文蕊 通訊員/岳嘉 李揚 陳付彬）下個月，全市近150個“西關小屋”將全面上崗，“西關小屋”會提供什麼服務？近日，記者從團市委獲悉，“西關小屋”的功能將定位為“廣州城市形象的推廣中心、政府公共服務的便民窗口、市民奉獻愛心的集散平臺、青年社會參與的實踐基地”。同時，部分“西關小屋”站點將擴展服務功能，考慮邀請飲食專家曬“私家食譜”或者煲湯秘笈，傳播廣州飲食文化。

　　日前，團市委聯合廣州華心市場信息諮詢有限公司針對“西關小屋”志願服務開展了一次綜合性的社會調查。調查結果顯示，市民對“西關小屋”重新定位後的新四大功能很感興趣；近九成受訪市民贊成保留“西關小屋”志願者服務工作，認可“西關小屋”的公益性和社會服務性；全市“西關小屋”人流量排名前三位的站點分別是北京路站、正佳廣場站以及花城廣場站。

　　擴展功能更親民

　　記者從團市委提供的《“西關小屋”調研報告》中獲悉，“西關小屋”重新定位後的新四大功能吸引了很多市民的興趣。

　　記者了解到，“西關小屋”將在原有的城市誌願服務站基本服務內容基礎上，聯合有關職能部門，進一步豐富“西關小屋”的服務領域和服務內容，將其功能定位為“廣州城市形象的推廣中心、政府公共服務的便民窗口、市民奉獻愛心的集散平臺、青年社會參與的實踐基地”。

　　從3月5日起，廣州全市“西關小屋”將實現每天開放運行，結合市民提出的不同訴求，志願者行動指導中心負責人表示，開放後的“西關小屋”將立足不同地域、不同服務群體，根據“一站一特色”的要求，打造特色站點，使其服務內容更貼近市民需求。

　　除此之外，“西關小屋”還將進一步擴展服務功能，使服務內容更貼近市民需求。“比如，部分站點正在考慮邀請飲食專家來曬‘私家食譜’或者煲湯秘笈，向更多市民傳播廣州飲食文化；也有站點在考慮設立名人見面日，定期邀請社會名流前往站點與市民面對面，服務市民的各種需求。”志願者行動指導中心工作人員小馬表示。

　　“西關小屋”北京路站人流量最大

　　據調研報告顯示，“西關小屋”人流量排名前三位的站點分別是北京路站、正佳廣場站以及花城廣場站。3個站點在90分鐘內的人流量累計依次是12239人次、10099人次和9129人次。

　　地處人流密集商圈的“西關小屋”，能夠更大範圍為市民提供服務，但同時，也會相應帶來志願者人手不足、應對不充分等困難。對此，志願者行動指導中心負責人表示，在人流量大的鬧市，會增加志願者的數量，充分做好志願服務前的物資籌備工作，保障“西關小屋”志願服務的順利開展。

　　據悉，“西關小屋”實現每天開放運行後，將進一步突出服務特色。全市各區“西關小屋”將根據地域特點和服務對象的不同，開展包括城市形象推介、城市信息問詢、媒介素養教育宣傳、民生公共服務和社區延伸服務等在內的志願服務。