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“舒心氧吧”──公交車司機的“心理撫慰室”(圖)

發佈時間:2012年02月28日 22:20 | 進入復興論壇 | 來源:寧波網-寧波日報 | 手機看視頻


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在“舒心氧吧”,心理老師吳紅霞右二正在給公交司機們“減壓”。 馮小平 攝

  公交司機每天在一條固定的線路上重復往返,工作枯燥而單調;馬路擁堵行車難,遇上個蠻不講理的乘客,你又不能跟他“急”,這一肚子的“火”該往哪發泄?

  針對公交司機的特殊職業,永盛公司為司機設立了一個“舒心氧吧”。這“舒心氧吧”,就是駕駛員們的“出氣筒”。

  “舒心氧吧”,有心理醫生坐堂

  “舒心氧吧”設在永盛公交紫郡現場站,“氧吧”的墻面被涂成了淡綠色,讓人感到清新、平和;“氧吧”裏播放著安德蒙的減壓音樂。正在和司機們“聊天”的市心理衛生協會職工心理健康分會的吳紅霞老師告訴記者,寧靜優美的樂曲有一種不可抗拒的吸引力和動人心弦的感染力,音樂中那種完美的自然之聲觸動著聽者內心最深處、最敏感的神經,給聽者帶來一種被撫慰的愉悅心境。

  “舒心氧吧”除了音響外,還配備了心理方面的圖書、供駕駛員發泄壓力的飛鏢和人型充氣不倒翁等玩具,而心理老師也會不定期地前來傾聽駕駛員的“訴説”,給他們做心理輔導。

  “公交司機每天會遇到很多煩心事,比如‘路堵綜合症’。司機心情不好就會影響睡眠,上班時精神就會緊張,不及時調整容易出事故。”吳紅霞説。

  吳紅霞給記者説了這麼一件事:一位公交司機開車時因為沒有給後面的轎車讓路,被轎車裏的人打了。事後這個司機跟誰也沒提這件事,開車時鬱鬱寡歡。後來狀態實在不行就只好請假回家休息了。公司領導是事後通過車上的監控錄像,才知道這件事的。“一旦遇到不順心的事,應該把它説出來;説出來後,心情就會順暢一些。”吳紅霞向司機們強調説。

  把心寬一寬,生活更舒暢

  公交司機上班時,在駕駛座上一坐就是六七個小時,遇到路堵和不講理的乘客是經常的事。

  開20路公交車的吳文國師傅對吳紅霞説:“遇上路堵時,剛上車的乘客抱怨我們‘車怎麼開的?都等了半個多小時了,其他車都來了好幾輛了!’我們稍微解釋一下,又説我們態度這麼差!其實遇到路堵,我們也很著急。”

  吳紅霞説:“路堵是沒有辦法的,遇到脾氣不好的乘客,你們也只能忍著。但你們可以選擇在下班或換班的間隙,跟同事們説幾句話,這樣心裏就會順暢一點。”

  525路的何伯濤師傅也有一肚子苦水:“現在推行文明禮讓斑馬線,但有時讓得多了,車上乘客就會埋怨我們耽誤他們時間。”何師傅説,一次車上一個小孩突然發病,他直接把車開到了醫院,事後車上有位小夥子一個勁地抱怨,説到了站點也不停,影響了他辦事。

  這種做好事反受窩囊氣的事,幾乎每位師傅碰到過。

  聽了幾位司機的敘説,吳紅霞開導説:你做了一件好事,要相信絕大多數乘客會理解、支持你們的。關鍵是你們自己要學會調節,要把事情往好的方面想,一旦受了氣要學會正當宣泄。“如果晚上睡得不好,開車前最好跟別人換個班。畢竟,你們擔負著車上眾多乘客的生命安全啊!”

  離開“舒心氧吧”時,記者發現每個司機的臉上洋溢著舒心的笑意。

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