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網購春運火車票後退票 票款一個多月未到賬

發佈時間:2012年02月28日 20:40 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  今年春運首次開通網絡實名購票,如今春運結束,卻余波未了。有旅客反映,在12306網站購票後選擇網絡退票,至今已經一個多月,票款卻仍然沒有到賬。在網絡上,部分網友碰上同樣困擾,有網友不禁感嘆:購票時要求在30分鐘內完成網上支付,退票款何時到賬卻漫漫無期,真是太坑爹!

  許多網友都有類似經歷

  今年鐵道部首次開通12306官方訂票網站,在佛山工作的李先生選擇上網嘗鮮。李先生的老家在江西宜春,他訂了兩張K222次廣州至宜春的硬座車票,每張票價106元,分別完成了網上支付。後來只將其中一張換成了紙質車票。到了1月11日,李先生在12306網站上退掉了另一張硬座車票。

  退票之後,網上查詢顯示的車票狀態是“已退票”,卡上卻一直不見票款到賬。李先生致電開戶銀行,以為是銀行卡沒有退款權限,銀行方面答覆他,這和支付寶退款一樣,用戶都開通了退款權限。李先生耐心又等了幾天無果,他幾次致電廣鐵投訴熱線,對方稱,票款會在15到20個工作日內到賬。如今春節已經過去了整整一個月,李先生打印了銀行卡清單,這筆票款卻依然未到賬,春運帶來的苦惱至今無法擺脫。

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