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三級醫院專家號
年底前過半可預約
據新華社電衛生部前日發佈《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案》，提出到2012年底，三級醫院門診普通號源全部開放預約，專家號源開放預約率大於等於50%。
方案提出，深入推進預約診療服務工作。醫院能夠以電話預約、網絡預約、短信預約、診間預約、門診服務台預約及自助預約機等多種渠道為患者提供預約診療服務。
建立完善的預約診療管理制度；設計科學合理的預約診療服務流程，為患者提供8小時以上的預約診療服務。
到2012年底，醫院患者月平均復診預約率達到60%，口腔、産前檢查月平均復診預約率達到80%；努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。
方案要求全國有條件的三級醫院開展雙休日及節假日門診，延長門診時間。探索推進註冊醫師多點執業的辦法和措施，鼓勵、支持三級醫院醫務人員到基層醫療衛生機構開展執業活動。
方案還提出，要認真做好醫院治安保衛工作，建立健全醫警快速對接機制。完善醫療糾紛應急處置預案，著力解決醫院安全管理工作中存在的重大問題，加強人防、技防措施，確保醫務人員的人身權利。
中國年門(急)診量預計將達到60億人次，醫患關係已經成為當前社會上最重要、最廣泛的公共關係之一。近年來發生過多起醫患事件，以及打砸醫院、傷害醫務人員的暴力行為。
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