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天山網訊（記者賀清清 邊鵬飛報道）這兩天，一名不願透露個人資料的電腦黑客爆料説，中國聯通的客服系統存在巨大漏洞，任何人都可以用10010這個聯通客服平臺給任何一位聯通用戶發送任意短信內容。消息一齣，數家軟體廠商發出安全預警，並提示消費者引起警惕。
這位不願透露個人信息電腦黑客説：中國聯通的這個漏洞涉及其客服系統，危害等級為高。自定義短信內容發出後僅僅幾秒鐘，用戶就會收到這條來自10010發出的短信，而更為嚴重的事，任何人都可以這樣做。然而，黑客侵襲這回事，究竟是否有可能發生？
聯通新疆分公司運維部高級工程師 張晶晶：“一個應用平臺，尤其是有公網接口的應用平臺往往都是有被攻擊被攻破的可能的，可能是系統漏洞，被人發現了包括WINDOWS、FACEBOOK都有漏洞。還有一種可能是內部的口令被洩露出去了，口令一旦洩露出去，黑客可以直接對平臺進行操作。”
儘管聯通公司已在24小時內加強了對客服平臺的保護，但張晶晶也表示，作為一個應用平臺作到絕對安全是不可能的，類似的安全風險仍不容小覷。當客戶看到是聯通10010發出的短信後，很容易打開其中的彩信內容或者鏈結，然而手機用戶一旦按步驟操作，木馬、危險鏈結以及昂貴綁定業務也會伴隨産生。儘管如此，但對於新疆聯通用戶來説，還是有一件值得慶倖的事。
聯通新疆分公司運維部高級工程師 張晶晶：“從發生到處理不到24個小時，那麼我們從客服的反情況來看，目前新疆聯通沒有這樣的反映，沒有發現類似冒充10010詐騙或者惡意欺騙的反映。”
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