人民網蘭州2月25日電 （記者 王麗華）不是節假日，不是商家搞促銷，看電影還能有優惠券領，這樣的好事你碰到過嗎？24日晚，在蘭州市雁灘華孚泰店太平洋電影城觀看第4放映廳21:10場次的觀眾就碰到了。

　　原來，當晚該電影城第4放映廳于21:10播放台灣知名導演鈕承澤執導的影片《Love》，筆者恰好也在現場。當影片播放了約十來分鐘，觀眾正全神貫注觀看之際，突然，整個屏幕全黑了，只聽見劇中人物對話的聲音繼續在大廳中迴響。觀眾不知出了什麼問題，紛紛望向後面的投影室。過了一會兒，電影聲源也被切斷，放映廳照明燈也齊齊亮起來了，影院服務員對觀眾説：“很抱歉，放映燈出了點故障，我們的技術師正在緊急處理，請大家稍安勿躁！”這時，少部分觀眾議論紛紛：“怎麼這時出了故障？早幹嘛去了！”“這故障出的真不是時候，正看得起勁，突然這樣，真沒勁！”也有少部分觀眾對此很平靜，他們或在座位上默默地等待，或小聲談笑著，筆者也在座位上耐心等待並四處探看著，只見還有四五個觀眾趁著檢修時間出去上衛生間。總體來説，放映廳的三四十個觀眾情緒都還比較平靜，筆者並沒聽到刺耳的叫罵聲。影院的整個檢修過程持續了約莫七八分鐘，突然“啪”的一聲，屏幕又亮了，影片倒退回剛才切斷處，接著前面繼續播放，觀眾又繼續沉浸于精彩流暢的故事情節中。

　　約莫23:20左右，影片播映完畢，片尾曲剛響起，影院裏就響起了觀影服務員清脆悅耳的聲音：“請大家順序出場，我們影院將給本本場次觀影人每人發放小商品優惠券一張，以對本次觀影過程中出現故障表示歉意！感謝大家的理解和支持！請大家順序領取！謝謝！”

　　三十來個觀眾帶著觀影后輕鬆愉悅的心情次第出場，一一面帶微笑從門口影院服務員手中領取了一張優惠券,上面寫道：“憑此券可在商品部領取米花一份──太平洋電影成（華孚泰店）”。筆者也領了一張優惠券，離開時，心中稍感欣慰，又感到些許遺憾。華孚泰店太平洋電影城這種尊重觀眾的做法比起現在很多商家“店大欺客”的做法，在服務上更多了些許人性化色彩，溫暖了顧客的心，這無疑值得讚揚；但話又説回來，影城與其事後做功夫，倒不如事先就做好預防工作，把功夫下在刀刃上──定期檢查放映設施和電影帶，從源頭上避免這些本不該發生的故障──這樣的話，既尊重了上帝，也省卻了自己的麻煩。