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網易科技訊 2月25日消息，據國外媒體報道，分析公司comScore新出爐的《2012移動未來聚焦報告》詳細闡述了消費者智慧手機購物的主要趨勢。報告稱，消費者使用手機購物、從事商業活動是美國移動電話用戶增長最快速的行為。
報道稱，這一趨勢的背後原因有兩個。首先是智慧手機的大範圍普及，其次是很多品牌經銷商開始將目標轉移到移動手機用戶。comScore分析師卡梅拉 阿基諾表示：“越來越多的零售商開發了應用程序，優化網站界面便於用戶瀏覽，使得用戶更快速地查找價格信息和商品信息。”
移動零售最引人關注的趨勢是消費者在實體店內通過查閱智慧手機決定是夠購買商品。報告同時注意到，2011年12月份美國有2850萬消費者利用智慧手機查找網上零售信息，比2010年增加87%。總體來説，comScore認為移動服務與商業零售的關係越來越密切。與2010年相比，電子支付增加80%；分類廣告增加72%；拍賣網站增加70%；消費指南增加67%
此外，comScore發現1/5的美國消費者利用智慧手機為産品拍照；1/5的美國消費者利用智慧手機掃描條形碼；12%的美國消費者利用店內的商品售價同網絡價格作比較。
實體店當前遇到的最大挑戰就是網絡零售商鋪的額外競爭對手，或者在網絡知名度比較高的實體店。不過，阿基諾強調要採用策略。“由於店家越來越熟悉消費者的消費方式，他們應該採取創造性的策略引導這些消費習慣，留住顧客。” 她説。（小川）
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