本報鄒城訊 “俺就去村委説了聲,事就給辦成了。現在真是村民動動嘴,幹部去跑腿啊!”2月21日,在鄒城市看莊鎮李樓村,村民李雙喜從民情服務代辦員手中接過為他父親辦理的高齡老人生活費補貼存摺時激動不已。

　　李雙喜説的“群眾動嘴,幹部跑腿”,其實就是鄒城市看莊鎮全面推行的“民情服務代辦”制度,即由鎮、村幹部代為辦理農民在生産和生活中遇到的戶口宅基、生育審批等需到上級部門批辦的各類事務。變群眾跑為幹部跑,搭建起了一條服務群眾的綠色通道。

　　“農村村莊很分散,這些年農村外出打工的多,家裏大多是一些老人和孩子,辦事有難度,現在實行了民情代辦制度,真是方便多了。”李樓村的支部書記李興才告訴記者,“每個代辦員每個月不能少於20天的服務週期,平時根據事情的輕重緩急,只要村民需要,一天往返村鎮四五趟很正常。” 在村委會,記者看到了該村的《民情代辦事項委託書》及《代辦事項收交返還登記簿》,上面有詳細記錄的代辦事項、交辦時間、辦結時間、代辦員和群眾的親筆簽名。

　　據介紹,看莊鎮在所有行政村指定了村級民情代辦員,投資280萬元建設了高標準的群眾服務中心,把綜治維穩中心、公章監管中心、財政集中支付中心等涉及群眾切身利益的11個部門全部納入服務中心管理,推行“一站式服務”,並安裝了大型屏幕,把鎮領導幹部的聯絡電話、辦事流程等全部進行公示。

　　鎮群眾工作站對在本級權限範圍內且符合政策規定的事項即時辦結,對超出本級權限範圍的,再由鎮級民情服務代辦員到市裏有關職能部門辦理。

　　自實行民情代辦制度以來,各村民情代辦員為民代辦事項2000余件,為群眾減負近5萬元,辦結率100%。“民情服務代辦”制,大大縮短了農民辦事“路徑”,提高了行政工作效率,開創了一條融洽幹群關係,化解群眾怨氣、幹部“冤氣”的為民服務新途徑。今年,該項制度將在鄒城市16個鎮街全面鋪開運行。