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東北網2月24日訊 近日，雞西市地稅局優化納稅服務再推新舉措，繼全市地稅系統9個徵收單位全面推行財稅庫銀橫向聯網、建成9個標準化辦稅服務廳和優化地稅網站服務功能實現網上申報、網上繳稅後，2011年11月28日，又開通了新的12366納稅服務熱線。經過兩個多月的試運行，共接聽來電受理各類諮詢、投訴、意見和建議236個，便捷實用的溝通方式和熱線坐席人員的熱情服務，使得新的12366納稅服務熱線受到納稅人廣泛好評。
早在2004年，全省地稅系統就以市(地)局為主體建立了12366納稅服務熱線。近年來，隨著經濟社會的發展，地稅部門的服務意識、服務能力不斷提高，雞西市地稅局在省地稅的統一部署下，充分吸納廣大納稅人和基層一線地稅幹部的意見與建議，對原有12366納稅服務熱線進行了完善，拓展了服務功能，增強了實用性，新的12366納稅服務熱線更加貼近納稅人的需要。
新的12366納稅服務熱線功能強大，操作簡單，便於納稅人使用。納稅人可以通過人工話務、自動語音、留言傳真、現場應答等多種方式享受到地稅機關提供的稅法和最新的稅收政策解讀，諮詢如何便捷地辦理涉稅事項，查詢發票流向(不包括冠名發票和代開發票)，對地稅機關工作人員違法違紀問題進行投訴舉報，向地稅機關提出意見與建議。
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