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昨天，淘寶旅行公佈數據稱，廣州、上海、寧波、麗江、西雙版納等十大城市被列為航班最易延誤城市。
數據顯示，春運期間，最高一天有近3000人買了航班延誤險，而從去年12月6日推出航班延誤險兩個月以來，共有近10萬人購買。
以春運的“1月8日─2月16日”為統計週期，廣州成為航班最易晚點城市，阿勒泰成航班最靠譜城市。
除廣州外，最易晚點城市排行榜中，麗江、西雙版納也名列其中，分別是第5名、第6名。不過，在航班最靠譜城市排名錶中，雲南保山排名第6。
資料顯示，造成航班延誤排名靠前的原因首先是這些城市本身就是航空大市，商務和旅遊出行人數較多，不過也從側面説明這些城市的航空服務水平與消費者選擇航空服務的初衷之間存在著巨大差距。
淘寶旅行介紹説，消費者購買航空延誤險的原因，主要是乘客根據以往的乘機經驗判斷，認為自己乘坐的航班比較容易産生晚點。中國民航大學客座教授、中國航空法律服務中心專家張起淮認為：“這是一種正當權益得不到保障的恐懼，無論是不是正常的延誤大家都感到被欺騙了。”
根據淘寶旅行航班延誤險的條款，如果旅客搭乘的航班延誤，且實際到達時間超過計劃到達時間2小時（北京、上海、廣州為4小時），旅客就能獲得200元賠償金。除航空公司公告取消航班外，包括惡劣天氣、自然災害、超售、航空管制在內的多方面原因都在賠付範圍內。(記者吳雙紅)(昆明信息港)
作者：吳雙紅
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