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河北唐山生命人壽 33萬元快速理賠感動客戶

發佈時間:2012年02月26日 13:48 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　本報訊

　　去年12月28日，生命人壽河北省唐山中心支公司接到報案，唐海客戶鄧某在12月27日15時左右遭遇車禍不幸身亡。經查詢確認，該客戶在生命人壽意外風險保額達33萬元。對此，該公司高度重視，責成唐山中心支公司營運部立即啟動重大理賠案件應急預案，開通理賠綠色通道，團險部經理和理賠人員立即趕往客戶家中進行慰問和了解情況，積極協助家屬收集理賠所需資料，並展開事故調查工作。

　　今年1月16日，受益人向生命人壽唐山中心支公司遞交了索賠材料，經審核，材料齊備，予以受理。為了能讓受益人在春節前拿到理賠金，從中心支公司到分公司再到總公司，營運部、團險部、兩核部各相關部門相互配合，對該案給予優先處理，春節前夕將33萬元理賠款匯入受益人指定的賬戶中。當得知理賠結案後，客戶家屬感動地説：“生命人壽快速理賠，是對客戶最好的承諾。”

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