根據相關媒體對2010年的洗衣機質量投訴中可以看到，2010年315消費電子投訴網共受理洗衣機行業有效投訴1099宗，投訴量同比增長了16.79%，投訴涉及購機金額達300萬元。(2011年相關數據尚未統計出)

　　洗衣機行業用戶投訴的質量問題主要表現在：電腦板故障、噪音大、洗滌故障、門鎖故障、漏電等方面。其中“電腦板故障”在2010年的投訴異軍突起，超越了長期位居首位的“噪音”問題，成為新的質量問題“投訴之王”。

　　洗衣機用戶投訴的售後問題表現在收費高/不合理、售後不及時、服務態度差、多次維修以及配件問題等方面。其中“收費高/不合理”的投訴最多，達192宗，佔行業總投訴量的17.47%；超過了2009年的“售後不及時”成了售後問題最大的熱點。

　　而2012年已經到來，在日常使用洗衣機時，哪些問題困擾您？哪些使用問題讓您最難以忍受？從即日起，編者將在3.15國際消費者權益日到來前，進行一個全面的用戶使用現狀調查。

　　在這裡，洗衣機頻道先感謝您的支持，填寫下面的調查信息，幫助我們更全面的了解您家中的洗衣機使用問題。

　　洗衣機的哪些問題讓您抓狂？

　　1. 您家目前使用的空調是什麼品牌？

　　海爾小天鵝西門子三洋松下榮事達小鴨惠而浦LG三星伊萊克斯TCL博世統帥澳柯瑪海信格蘭仕夏普威力Candy倍科美的東芝金羚日立其他

　　2. 您家中使用的洗衣機為？

　　波輪 滾筒

　　3. 您購買洗衣機的價格為？

　　1000以下1000-20002000-30003000-50005000以上

　　4. 在使用洗衣機時，您經常遇見哪些問題？

　　上門不及時收費不合理電機工作噪音大電機皮帶易老化其他

　　5. 你對所使用的洗衣機品牌售後服務是否滿意？

　　滿意 不滿意

　　6. 您還有什麼難以解決的洗衣機使用難題麼？