東北網2月24日訊 “我們現在聯絡片警可方便了，只要打個電話，問題就能解決!”近日，多位哈爾濱市香坊區鐵東派出所管轄區的百姓向記者反映。

　　據了解，去年9月27日，香坊區鐵東派出所率先與哈爾濱聯通公司“114”信息導航業務中心合作，為派出所19位片警辦理了個人實名業務，轄區居民撥打“114”説出民警姓名，就可以直接轉接與民警通話。鐵東派出所還在管轄區內安裝了公示牌，居民可以通過公示牌查到民警姓名。

　　據民警曹丹介紹，很多市民需要諮詢戶籍問題，通過“114”轉接，問題都在第一時間得到答覆。市民小王是2011屆東北農業大學的畢業生，畢業後簽約至伊春工作，其戶口遷移證也隨之簽到伊春。工作了兩個月，小王在牡丹江又找到一份更適合自己的工作，可落戶問題愁壞了他。於是他通過“114”轉接諮詢片警，問題解決了。 “打一通電話就幾分鐘，真是省了不少事。”小王高興地説。

　　市民張女士曾在道裏區經緯街居住，去年10月搬到城東新區，為落戶張女士很犯愁。偶然機會，她知道了撥“114”可以轉接派出所民警，與民警聯絡後，張女士輕鬆辦理了落戶。

　　據鐵東派出所所長李加惠介紹，該所管轄區域共18.3平方公里，有6萬戶常住居民。“市民打電話諮詢的大多是戶籍問題，還要解決一些民事糾紛。通過“114”直接轉接，提高了民警的辦事效率，既能方便百姓諮詢又能保障民警個人信息不洩露，一舉兩得。”李所長説。

　　對此，哈爾濱聯通公司“114”信息導航中心徐偉副經理説，民警實名制業務開通4個月以來，中心已經為百姓轉接3000余次，為警民搭起溝通的橋梁。

　　“原來要找民警得親自到派出所，現在好了，只要撥打“114”，問題就能在第一時間解決。”市民王先生説。