新聞背景

　　今年春節黃金週期間，海南省三亞頻繁曝出海鮮大排檔欺客宰客事件，嚴重影響了海南形象。三亞市有關部門日前作出決定，對兩家存在採取不正當手段欺騙、誤導消費者以及價格欺詐行為的海鮮大排檔，分別給予吊銷營業執照、罰款50萬元的處罰。

　　鉅額罰單能否根治宰客劣行？海南旅遊還有哪些環節亟待解決？在海南省政協全會上，海南省政協委員支實招、獻良策。

　　重刑處罰商家不良行為

　　“50萬元的罰款不可謂不重。”孫薇委員説，“但要想徹底解決海鮮排檔宰客的問題，還是要進一步加大對旅遊市場違法違規的處罰力度，對情節嚴重的行為，可倣照酒駕處罰辦法，對欺客宰客情節嚴重者入重刑。對於商家價格虛高、以次充好、短斤少兩等行為，應根據《刑法》第三章破壞社會主義市場經濟秩序罪，追究其刑事責任。對於商家以暴力、威脅等手段強制遊客消費，涉案金額2000元以上者，構成強迫交易罪的，一旦證據確鑿，應依照《刑法》第二百二十六條之規定，追究其刑事責任。

　　對舉報宰客行為給予獎勵

　　王毅武委員認為，任何嚴厲的處罰要事先預警，而且政府的行為要根據相關的規定。三亞再三齣現宰客事件，一是因為政府的監管工作沒跟上，二是商家的誠信出問題，三是消費者的監督作用沒有充分發揮。王毅武委員建議建立問責制，追究不作為官員責任；重罰不良商家宰客行為；對遊客和市民舉報宰客的行為給予獎勵。

　　做好節假日旅遊接待規劃

　　從海南省物價部門近期接到的價格投訴來看，遊客多反映價格上漲、景區在節假日服務水平下降、旅遊團隊欺客宰客、出租車不打表等問題。為打造好海南國際旅遊島的品牌，董德標委員建議，對旅遊要素做好規劃。如果景點壓力過大，可安排遊客提前預約，減輕接待壓力，保障服務質量。政府相關部門須協調配合，做好管理和服務工作。

　　對欺客宰客情節嚴重者實行“一次性死亡”

　　三亞市政府積極回應委員的建議，日前決定對海鮮排檔進行三個月的綜合整治。提出量化管理指標，提高行業準入門檻，對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔堅決實行“一次性死亡”，依法追究相關責任人的法律責任；對具有輕微不良經營行為的海鮮排檔將記錄在案，向社會公佈，實施重點檢查監督；引入電子信息管理系統，要求海鮮排檔使用電子點菜系統，並與有關部門聯網備查；設立能顯現海鮮指導價格的顯示屏、稅控機、電子監控器等設備，規範經營行為；廣泛宣傳，吸引社會公眾參與城市管理，完善對職能部門投訴處理工作的考核，認真及時回應公眾關切，接受社會各界的監督。（記者　林東程）