本報鄄城2月22日訊(記者　董夢婕　通訊員　張翠華　王新偉)　突發的一場大火,不僅造成了11萬元的損失,而且燒“蒙”了當事人,消費者懷疑此為電視機內燃導致。經調解,廠家賠償消費者現金2萬元。

　　“你家可能失火了,快回家看看吧!”2011年12月24日11時40分許,鄄城市民張先生的妻子接到鄰居的電話後,急匆匆往家趕。趕到回家後發現,鄄城縣消防大隊兩部消防車、13名消防官兵正在現場救火。

　　一場大火致使3間平房受損,而電視機、空調、綜合電視櫃、衣櫥、室內裝修、屋頂、門窗及家居生活用品、衣物等也受到嚴重損壞,尤其是靠西墻放電視機的地方燃燒最嚴重,受損物品總價值約11萬元。

　　“家裏也沒有可燃物呀,我在出門前用遙控器關的電視,沒有拔下電源。”張先生的妻子面對這意外的火災,茫然無措。2011年11月28日,鄄城縣公安消防大隊通過走訪其鄰居和勘驗現場推斷火災原因,並出具了火災事故簡易調查認定書:不排除是由於臥室西側電視機內燃,引燃周圍可燃物所致。

　　據張先生講,可能引發火災的這臺電視是其于2005年5月10日在該縣城某家電銷售中心花費3180元購買的,至今已使用6年多。根據鑒定書,消費者張先生來到鄄城縣消費者協會投訴,要求家電經銷商及生産廠家賠償損失。

　　消費者協會工作人員在充分調查取證後,立即與某家電銷售中心負責人聯絡,該負責人到現場進行了查看,否認了電視機存在質量問題。隨後銷售中心與生産廠家聯絡,廠家也否認電視機存在質量問題。但經銷商與廠家都不能提供電視機不存在質量問題的相關證據。

　　消協工作人員根據有關規定,耐心調解,最終廠家賠償給張先生電視機款及其它損失共2萬元,並到張先生家進行慰問。

　　理髮店“沒了”追蹤

　　經本報報道,理髮店現任老闆向會員致歉並稱　“新店址已選定,會員仍優惠”

　　本報菏澤2月22日訊(記者　崔如坤)　“我們想借助貴報向客戶表達歉意!”2月22日下午,張先生告訴記者,本報22日B05版報道後,他才知道自己的理髮店突然關門,給會員造成了困擾,希望通過本報向會員們表達歉意,並表示新的店址已選好,會員將繼續享受優惠。

　　前幾日,這家名為“漂紗坊”的理髮店突然關門,見店門口也無告知,這讓一些不知情的會員客戶擔心會員卡成廢卡,並到工商部門投訴,有的還向公安機關報了案。記者得知後,查詢到該理髮店註冊人付某某的電話,想了解詳細情況,但對方電話卻一直無法接聽。

　　22日下午,張先生聯絡到記者稱,理髮店現已轉到他手中,但登記的電話等信息還未更改,由於房租到期,他們的店搬到了新的地方。“房租到期後,房東提高租金,成本一高相應理髮價位也要提高,不得已就選了新店址。”張先生説,他曾貼出告知條幅,“可能是被人撕掉了,讓看不到告知的會員産生誤會”。

　　目前,他們的店已經搬到中山路與和平路交叉口路東20米的位置,近日將重新開業,“為表達對老客戶的歉意,將對這些會員優惠。”

　　作者：董夢婕

　　張翠華　王新偉